反映顾客、为社会服务的意识属于MI的()类型 A、经营目标型B、技术质量型C、服务制胜型D、企业使命型

题目内容（请给出正确答案）

反映顾客、为社会服务的意识属于MI的()类型

A、经营目标型

B、技术质量型

C、服务制胜型

D、企业使命型

参考答案

考题下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务

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考题反映企业追求的理想境界或战略目标属于MI的()类型 A.经营目标型B.技术质量型C.服务制胜型D.企业使命型

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考题服务人员在提供服务时一方面代表服务机构为顾客服务,另一方面又潜意识地代表自己本人与顾客交往,这种双重角色的矛盾属于()的矛盾。 A、服务机构及人员与顾客B、服务机构与服务人员C、顾客与顾客D、服务质量与服务数量

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考题下面不属于网络营销成功要素的是() A、以顾客为中心B、提供基本服务项目C、建立品牌意识D、注重应用新技术

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考题社会意识形态指的是:A、社会精神生活的全部内容B、具有系统化抽象化特征的社会意识形式C、社会心理和社会意识形式D、思想体系中反映特定的经济基础并为之服务的部分方面

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考题社会意识是对社会存在的反映，主要是对统治阶级意识的反映。（　　）

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考题群体意识（）A.是对同一群体的人们共同的社会经历和社会地位的反映 B.包括家庭意识、集体意识、团体意识、阶级意识、阶层意识、民族意识等 C.是为适应以生产实践为基础的整个社会实践的需要而形成的 D.是为维持一定的社会关系、社会秩序服务的 E.是社会全体成员的个人意识的汇集

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考题如何强化高校的社会服务意识，变单一职能服务为全职能服务A. 强化办学理念中的服务意识，树立主动适应社会的服务观 B. 强化高校职能意识，树立全方位的服务观； C. 强化区域化意识，树立协调发展的服务观 D. 强化效益意识，树立合作双赢的服务观

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考题 8、（）反映的是企业服务的绩效，为企业认识自身优劣势提供科学和实用性依据。A．顾客服务战略B．顾客服务评价C．顾客服务流程分析D．实际绩效

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