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客户业绩的核心评价指标包括（）等。

  • A、市场份额
  • B、老客户保持率
  • C、新客户获得率
  • D、客户满意度
  • E、从客户处所获得的利润率

参考答案

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考题 多选题下列关于企业业绩衡量指标的说法中，正确的有（）。A反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率B股息率通常高于利息率C评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间D评价服务质量的非财务指标包括客户数量
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