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流程管理职能,指以实现产品和服务价值()为目标,对业务核算流程进行统一规划、科学设计.
- A、最大化
- B、最优化
- C、精益化
- D、配比化
参考答案
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考题
为了更好地服务客户,寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点
考题
电子政务信息系统借助信息与通信技术,以实现政府政务流程和职能为目标,对传统政务改革和业务流程重组的前提下,实现高效率、高透明、方便快捷的新型政府管理与服务体系。()
此题为判断题(对,错)。
考题
为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有_________。A、新产品实现流程B、生产管理流程C、存货管理流程D、订单——付款流程E、顾客服务流程
考题
运行管理的目标是构建运营集约化、管理一体化的现代商业银行创新型、价值型运行管理体系,确保全行业务安全运行,达到()的协调统一。A、产品开发与业务核算B、业务流程与管理流程C、业务高效与风险可控D、业务创新与业务监管
考题
多选题为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有()。A新产品实现流程B生产管理流程C存货管理流程D订单一付款流程E顾客服务流程
考题
单选题运行管理部门作为全行信息流、资金流、业务流的大动脉,担负着集中规划、设计、管理业务运行流程的重任,它是对运行管理职能进行重新整合的一项管理变革,是工商银行将管理架构从以职能为中心向以流程为中心,实现()向“流程银行”转变的重要内容。A
核算银行B
部门银行C
服务银行D
制度银行
考题
单选题房地产经纪机构业务流程管理中()有利于房地产经纪机构最大限度地实现功能集成和管理职能集成,打破传统的职能型组织结构,建立过程型组织结构,以实现企业在速度、质量、效率、成本和客户满意度等方面的巨大提高。A
流程分析B
流程管理C
流程再造D
流程执行
考题
多选题为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有_________。A新产品实现流程B生产管理流程C存货管理流程D订单——付款流程E顾客服务流程
考题
单选题()是通过对业务操作、业务环节、业务处理等方面的过程控制和监督管理,实现对涉及业务核算和业务流程的操作风险的管理。A
核算质量管理B
运营风险管理C
操作流程管理D
监督控制管理
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