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户号如无法提供户号时:可提供电费发票或电表表号。


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考题 人民币对公一户通通知分户实行册号笔号管理,资金转入时,通知分户自动为每笔资金自动生成一个新的笔号。资金转出时,系统先向指定分户转存存满一个通知周期的通知存款,如仍不足,再转存最近一次存入的通知存款。()

考题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。() 此题为判断题(对,错)。

考题 有一居民区有200户居民,拟抽出25户进行食糖需求调查,按无关标志排队从1号排队到200号,采用等距抽样方式抽取样本,若样第三户抽中的是19号,则第十户样为()A、85号B、75号C、93号D、105号

考题 如电费发行过后再办理过户或变更结算户业务,下期电费才开具新户主或新结算户的发票。() 此题为判断题(对,错)。

考题 如果客户有多个计量装置,在退补电量电费时,一定要正确选择要退补的户号。A对B错

考题 客户投诉抄催人员服务过程中不规范问题,需要确认的要点()。A、客户能主动提供户号或申请编号,或客服专员能通过户名、地址、表号等反查到户号B、当前无欠费或最近一次交费无违约金C、系统确认非特殊客户标签-拖欠电费D、确认出现服务违规行为

考题 采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。A、户号B、户名C、地址D、表号

考题 计算所有客户当月电量电费,输入计费年月后,计算范围选择()。A、区册B、卡号C、户号D、全部

考题 一般电力电费发票主要内容包含()A、户名、户号、用电地址B、计费有功、无功电能表的起止码、倍率,电量C、电价、电费D、用电温馨小提示

考题 照明电费发票的主要内容有()。A、户名-户号-用电地址-收费日期B、计费电能表的起止码-倍率-实用电量-线变损电量-计费电量C、电价政策D、电价、电费、附加费与应收电费合计

考题 用户在掌上电力将户号共享给另一个用户后,被共享用户可以对共享的户号进行哪些操作()A、电量电费查询B、支付购电C、日用电量查询D、户号共享

考题 掌上电力中,甲用户将自己的户号共享给了乙用户,那么乙用户对甲的户号可以进行的操作包括()A、支付购电B、电费余额查询C、购电记录查询D、日用电量查询E、电量电费查询

考题 掌上电力官方版为用户提供客户编号的绑定服务,用户可以通过哪几种方式进行户号绑定()A、通过点选首页中的服务网点,系统将提示未绑定用户进行户号绑定B、注册完成用户可通过“注册完成”页面中的“马上绑定”按钮进入C、通过“我的”中【绑定户号】功能和“已绑定户号”信息区域进入D、通过“首页”中【绑定户号】功能进入

考题 客户在江苏电力微信平台查询不到电量电费的原因可能是()A、客户没有绑定用电户号B、若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时C、该户没计算电量电费D、其他

考题 客户在江苏电力微信平台绑定多个户号,切换户号的方法为点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑定】,根据微信平台推送的消息提示,回复已经绑定户号前面的编号即可修改默认户号。A、我的用电B、公共信息C、电力生活D、使用指南

考题 某用户是光伏用户,拥有关联户号和发电户号两个户号,其想要使用掌上电力进行用电信息查询,该用户可以在户号绑定界面输入关联户号进行绑定,但是不能使用发电户号进行绑定。

考题 用户登录电e宝,选择供电窗功能键进入,要想查看自己的用电信息,应进行以下哪个操作()A、实名认证B、户号认证C、户号绑定D、户号交费

考题 在户籍家庭中不能操作有()A、批量删除B、新增户籍C、重置户号D、更换户号

考题 微信交电费的方式有哪些?()A、打开浏览器,输入网址B、关注“国网XX省电力公司”公众号,绑定户号后进行电费缴纳或电费预存C、登陆互联网交费平台D、在微信钱包里,点击“生活缴费”选择电费完成电费缴纳或电费预存

考题 登录账号后,【为他人缴费】不可以为其他省(市)的户号缴纳电费。

考题 若用户交纳电费无法提供户号时,可根据()等信息进行模糊查询。A、报户时间B、用户户名C、用电类别D、用电地址

考题 登录账号后,【为他人缴费】可以为其他省(市)的户号缴纳电费。

考题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()

考题 电e宝上选择户号登录时,需要填写与手机号登录一样的登录密码,否则提示密码错误。

考题 在掌上电力进行户号共享时,一个户号可以同时被()个客户共享。A、1个B、3个C、5个D、2个

考题 照明电费发票的主要内容有()。A、户名、户号、用电地址、收费日期;B、计费电能表的起止码、倍率、实用电量、线变损电量、计费电量;C、电价政策;D、电价、及应收电费合计。

考题 判断题人民币对公一户通通知分户实行册号笔号管理,资金转入时,通知分户自动为每笔资金自动生成一个新的笔号。资金转出时,系统先向指定分户转存存满一个通知周期的通知存款,如仍不足,再转存最近一次存入的通知存款。()A 对B 错