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问答题
以客户为导向沟通的内涵。
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考题
以需求为导向的销售方式,是在和客户充分沟通的情况下,以客户需求分类为基础,为客户量身定做综合保险理财计划书,并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益,让客户购买。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
国家电网有限公司的企业核心价值观内涵是：坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程，（ ），大力弘扬工匠精神、专业精神，不断提升专业能力和水平，集中精力、心无旁骛，以钉钉子精神做好每一项工作，永不自满、永不停顿，努力做到今天比昨天做得好、明天比今天做得更好。A.以市场需求为导向
B.以新技术发展为导向
C.以人民需要为导向
D.以客户需求为导向
考题
根据《商业银行金融创新指引》的规定，下列关于金融创新的说法中，正确的是（ ）。A.以银行为中心，以效益为导向
B.以银行为中心，以市场为导向
C.以效益为中心，以声誉为导向
D.以客户为中心，以市场为导向
考题
金融创新是商业银行以( )，不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。A.客户为中心，以市场为导向
B.客户为中心，以效益为目标
C.客户为中心，以低风险为目标
D.市场为中心，以客户为导向
考题
客户经理制是银行经营理念（）A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
考题
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
考题
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
考题
与（）将是站内营销的核心，可以通过品牌展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境，以客户需求为导向的内容设置，充分的与用户沟通的过程达成营销之目的。A、供应商沟通B、用户沟通C、物流提供商沟通D、电信沟通
考题
单选题根据《商业银行金融创新指引》规定，下列关于金融创新的说法，正确的是( )。A
以银行为中心，以效益为导向B
以银行为中心，以市场为导向C
以效益为中心，以声誉为导向D
以客户为中心，以市场为导向
考题
单选题企业以客户感知价值为分析框架，制定营销策略的属于（ ）。A
生产导向B
产品导向C
客户导向D
关系导向
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