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由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。

  • A、仪表仪容
  • B、礼宾服务
  • C、协作服务
  • D、接待服务

参考答案

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考题 主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。A、了解客人的意见和建议B、了解情况，收信信息C、检查督促领班工作D、改善部门管理和服务
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考题 对客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视检查的制度，做到分工明确、责任清楚。A、服务员自查、领班全面检查、主管抽查B、服务员自查、领班抽查、主管分段检查C、服务员自查、领班抽查、主管全面检查D、服务员自查、领班全面检查、主管重点检查
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考题 礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A、礼宾部主管B、迎宾员C、客房领班D、行李员
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考题 单位安置残疾人“在岗工作”的具体标准不包括（）A、工种与残疾人身体状况相适应B、岗位与残疾人身体状况相适应C、按法定工作时间实际在岗工作D、为残疾人提供特殊的工作防护
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考题 领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。
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考题 客房清洁质量的检查应遵循的原则是：（1）（）；（2）领班休息，主管查房；领班查房，主管必须抽查；退房必查；（3）（）。
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考题 礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A、礼宾代表B、机场代表C、接待组领班D、预订组领班
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考题 酒店检查客房的逐级检查制度为（）。A、经理抽查B、主管抽查C、领班普查D、服务员自查
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考题 客房清洁的检查制度包括服务员自查、领班抽查、主管检查，而且主管检查的数量一般不得少于其所管客房的10%。
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考题 在人力资源管理系统（SAP）中一个员工被借出后，在借入单位，该员工的员工附加员工状态为（）。A、在册在岗B、在册不在岗C、不在册在岗D、不在册不在岗
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考题 负责客房质量OK报告的查房是（）。A、经理抽查B、主管抽查C、领班查房D、服务员自查
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考题 医务人员在岗期间，必须按规定统一着装，不准便装。
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考题 以下哪些为主管夜间巡查的内容：（）A、生产设备的运行状况B、生产线卫生状况C、能源是否存在浪费现象D、生产组长及服务人员在岗状况
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考题 负责检查本班组员工的仪表、仪容及出勤状况的是（）。A、餐厅经理B、餐厅副经理C、餐厅总领班D、餐厅领班
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考题 由于员工检查方法和标准会有差异，因此采用（）制度。A、领班查房B、主管查房C、经理抽查D、逐级检查
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考题 营业结束时，当日在岗的柜员可以通过"0063柜员日结状况查询"交易检查所有柜员是否已日结。
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考题 单选题单位安置残疾人“在岗工作”的具体标准不包括（）A 工种与残疾人身体状况相适应B 岗位与残疾人身体状况相适应C 按法定工作时间实际在岗工作D 为残疾人提供特殊的工作防护
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考题 单选题礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A 礼宾代表B 机场代表C 接待组领班D 预订组领班
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考题 多选题以下哪些为主管夜间巡查的内容：（）A生产设备的运行状况B生产线卫生状况C能源是否存在浪费现象D生产组长及服务人员在岗状况
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考题 单选题放射工作人员的健康检查包括（）。A 在岗期间的职业健康检查B 上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查C 上岗前、在岗期间、离岗时和应急照射的职业健康检查D 在岗期间和离岗时的职业健康检查
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考题 单选题在人力资源管理系统（SAP）中一个员工被借出后，在借入单位，该员工的员工附加员工状态为（）。A 在册在岗B 在册不在岗C 不在册在岗D 不在册不在岗
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考题 判断题客房清洁的检查制度包括服务员自查、领班抽查、主管检查，而且主管检查的数量一般不得少于其所管客房的10%。A 对B 错
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考题 多选题酒店检查客房的逐级检查制度为（）。A经理抽查B主管抽查C领班普查D服务员自查
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考题 多选题礼宾部主要由下列哪些人员组成（）A礼宾部主管B迎宾员C客房领班D行李员
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考题 单选题由礼宾服务主管检查领班在岗状况，抽查员工在岗状况及其（）和着装。A 仪表仪容B 礼宾服务C 协作服务D 接待服务
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