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出租汽车驾驶员要搞好服务工作，必须确保车辆人员证照齐全，专用设施完备有效，车容车貌整洁完好，服务标志清晰规范。

参考答案

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考题 驾驶员应保持车容整洁、车况良好，服务设施要齐全有效。此题为判断题(对，错)。
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考题 出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。A、车辆设施齐全B、驾驶员经过培训C、妥善保管物品D、公司经常进行安全教育
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考题 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生
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考题 出租汽车驾驶员营运时不得有下列行为：（）A、不随车携带《出租汽车车辆运营证》、《出租汽车驾驶员客运资格证》B、将出租汽车交给无《出租汽车驾驶员客运资格证》的人员驾驶营运C、不按规定收费，不开具税务部门统一监制的专用发票D、无正当理由拒载
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考题 出租汽车单车考技服务信誉指标包括：（）等情况。A、驾驶员诚信考核B、车辆外现C、车内设施D、节能环保
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考题 下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求？（）A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅B、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C、只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D、车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半
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考题 （）应持证上岗，证照齐全。服务证件放置在行业管理部门。A、从业人员B、服务人员C、驾驶员
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考题 租用私人车辆接送学生时，必须证照齐全、驾驶员合格。（）
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考题 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。
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考题 出租汽车驾驶员在营运中必须有“两全”手续，即：（）和（）齐全。
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考题 网约车平台公司要（）。A、确保提供的车辆取得《网络预约出租汽车运输证》B、确保驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶员证》C、确保运营安全和乘客合法权益D、不得有不正当价格行为
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考题 网约车平台公司要（）。A、确保提供的服务的车辆取得《网络预约出租汽车运输证》B、确保驾驶员取得《网络预约出租汽车驾驶证》C、保障运营安全和乘客合法权益D、不得有不正当价格行为
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考题 网络预约出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？（）A、车容车貌整洁B、服务形象好C、服务用语规范D、相关证件齐全
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考题 出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。A、盈利的方法B、挑选乘客的慧眼C、精湛的驾驶技术
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考题 营运服务前，出租汽车驾驶员应（）对车辆及附属设施进行全面细致地检查。A、七天B、三天C、每天D、每月
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考题 客运出租汽车车辆应当车容整洁、营运标志完好、证照齐全。
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考题 出租汽车上路运营必须证照齐全，车辆应取得当地公安部门核发的机动车牌照和行驶证，取得当地出租汽车行业管理部门核发的营运证件。
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考题 巡游出租汽车驾驶员在营运服务时必须使用专用票据。
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考题 网络预约出租汽车平台公司加强对车辆和驾驶员的管理，保证线上提供服务的车辆和驾驶员与线下实际提供服务的车辆和驾驶员一致。
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考题 出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？（）A、车容车貌整洁B、服务形象良好C、服务用语规范D、相关证件齐全
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考题 整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。A、服务标志B、专用设施C、车辆整洁卫生D、车辆设备
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考题 《山东省出租汽车客运服务规范》规定了出租汽车经营者、车辆和设施、驾驶员、营运、电召、安全运行的服务内容和要求
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考题 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。
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考题 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和（）的服务质量信誉考核。A、企业管理人员B、企业服务人员C、管理机构工作人员D、出租汽车驾驶员
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考题 客运出租汽车驾驶员将车辆交给无客运资格证的人员营运时，必须保证安全。
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考题 出租汽车驾驶员上路营运服务前应当检查车容车貌、车辆技术状况、随车的所有证照、车辆燃油或燃气，备齐发票、备足零钱。
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考题 判断题租用私人车辆接送学生时，必须证照齐全、驾驶员合格。（）A 对B 错
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