考题
下面的选项,不适合做采样绳的材质是()。
A、人造纤维B、马尼拉麻C、剑麻D、天然纤维
考题
以下关于KYC的过程描述正确的是（）A、一定要用量化的表格，体现KYC过程的科学性B、可以通过软性的话题来获得客户的信息和了解客户的实际需求C、需要借助一些技巧和委婉的话术来完成D、KYC是营销活动能否顺利开展的第一步
考题
下面哪类产品不适合做海外仓？（）A、尺寸重量大的产品B、单价利润高的产品C、高人气产品D、新品
考题
《客户预期管理》在确定客户投放期望过程中，下面哪个问题不需要问？（）A、是否期望降低获客成本B、之前客户的具体情况C、已有获客渠道是否已无发展空间D、是否尝试新的获客方式
考题
KYC的全称为KNOWYOURCUSTOMER，意思是了解你的客户
考题
下面哪个是不适合做标准化的项目（）？A、生产的材料和设备类B、建筑材料和建筑用品C、办公设备类D、可移除的部件数
考题
（）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通A、多渠道顾客服务B、多渠道客户服务C、客户服务
考题
以下哪个不是基于技术的客户流失（）A、终端客户流失B、功能性客户流失C、网络客户流失D、渠道客户流失
考题
市场定位的4C不包括下面哪个因素（）A、客户B、销售渠道C、竞争D、环境
考题
以下哪个渠道作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，是客户关系管理的枢纽和执行者？（）A、客户服务中心B、微博C、合作代理渠道D、电话营销
考题
关于渠道投放，下面描述正确的是（）。A、包括品牌导入中的渠道策略B、包括渠道管理中的客户覆盖策略C、包括品牌创新的渠道策略D、包括渠道管理中客户细分策略
考题
理财到期客户做资产配置的前提是需要深度KYC
考题
网点人员通过各渠道获取客户KYC信息后，要从过去、现在、未来，资产、生活两大方面进行梳理。（）
考题
重点客户的首要目标是（）。A、KYC+资产配置B、拉行外资产C、KYC+产品销售D、产品销售
考题
KYC的含义是（）。A、了解你的客户B、精选你的客户C、维护你的客户D、联络你的客户
考题
以下哪个理念是客户管理的核心理念，同时也是客户经理的第一准则？（）A、顾重全局B、客户重于交易C、知己知彼D、了解你的客户（KYC）
考题
在操作风险防范中，对于新开发的客户或者开设帐户，应该遵循KYC和KYB的原则，请问KYC和KYB的含义是什么？
考题
单选题（）为客户提供无缝体验无论她们选择使用哪个渠道用以沟通A
多渠道顾客服务B
多渠道客户服务C
客户服务
考题
问答题在操作风险防范中，对于新开发的客户或者开设帐户，应该遵循KYC和KYB的原则，请问KYC和KYB的含义是什么？
考题
判断题客户KYC中FORM是指家庭、工作、休闲、喜好A
对B
错
考题
单选题KYC的含义是（）。A
了解你的客户B
精选你的客户C
维护你的客户D
联络你的客户
考题
判断题网点人员通过各渠道获取客户KYC信息后，要从过去、现在、未来，资产、生活两大方面进行梳理。（）A
对B
错
考题
判断题KYC的全称为KNOWYOURCUSTOMER，意思是了解你的客户A
对B
错
考题
单选题下面哪个是不适合做标准化的项目（）？A
生产的材料和设备类B
建筑材料和建筑用品C
办公设备类D
可移除的部件数
考题
单选题市场定位的4C不包括下面哪个因素（）A
客户B
销售渠道C
竞争D
环境
考题
单选题下面哪个渠道不适合做客户的KYC？（）A
客户新开户时B
客户购买理财产品时C
重新检视客户投资风险属性时D
客户销户时
考题
单选题以下哪个理念是客户管理的核心理念，同时也是客户经理的第一准则？（）A
顾重全局B
客户重于交易C
知己知彼D
了解你的客户（KYC）
