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金融服务行业的职业道德，是指从业人员在服务过程中，接待客户，处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。
参考答案
更多 “金融服务行业的职业道德，是指从业人员在服务过程中，接待客户，处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。” 相关考题
考题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务行为文明的描述错误的是()。A.改善客户的体验提高窗口服务质量B.接待客户语言规范，态度热情，热情服务，微笑迎送C.服务客户以诚相待，想客户所想，急客户所急D.深化理想信念、职业道德教育。
考题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
考题
根据国家八个部委联合发布的《关于开展家庭服务业规范化职业化建设的通知》，下列对我国家庭服务业“两化”建设总体目标表述正确的是（）。A、家庭服务行业规模化、家庭服务从业人员专业化B、家庭服务行业规范化、家庭服务从业人员职业化C、家庭服务行业标准化、家庭服务从业人员职业化D、家庭服务行业精细化、家庭服务从业人员专业化
考题
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务接待流程’执行关键点的描述，不正确的是（）A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户
考题
金融从业人员在金融活动中调整处理以下哪一项关系不需遵循金融职业道德？（）A、与社会有关部门、服务对象之间关系B、金融行业内部人际之间和部门之间关系C、个人同集体、国家之间关系D、金融从业人员家庭内部关系
考题
所谓金融职业道德，是指金融从业人员在金融活动中处理（）中表现出的品性、素质和素养。A、与社会有关部门之间的关系B、行业内部人际之间、部门之间的关系C、个人同集体、国家之间的关系D、跨行业之间人际、部门的关系E、与社会中服务对象之间的关系
考题
多选题通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪.电话礼仪D会议礼仪.社交礼仪E营销礼仪.社交礼仪
考题
单选题金融从业人员在金融活动中调整处理以下哪一项关系不需遵循金融职业道德？（）A
与社会有关部门、服务对象之间关系B
金融行业内部人际之间和部门之间关系C
个人同集体、国家之间关系D
金融从业人员家庭内部关系
考题
多选题游客是导游服务行业存在和发展的基本保证，因此，导游员在接待过程中，应发扬中华礼仪之邦的好客传统，做到（ ）。A特殊服务B微笑服务C热情服务D精选服务E周到服务
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