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客户存款时遇部分现金无法存入,大堂经理接收任务后,清点客户无法存入的现金,手工封入专用信封并签章,在操作终端界面输入清点金额,待()验证通过,将已签封的专用信封投入现金循环机侧边的强存柜。
- A、指纹
- B、密码
- C、密码+验证码
参考答案
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考题
龙卡通现金存入风险主要包括()A、办理现金收付业务,未当面清点现金,一笔一清。B、收入现金,必须先记账后收款。C、大额存款未在存款凭条背面摘录客户有效身份证件名称及号码。D、无卡存款未核对客户姓名,提交主机入账后发现户名错误。
考题
网点办理现金请领和缴存时,打印的“现金出/入库单”可由()签章。缴存现金应经双人清点、封包,接收现金、重要单证应由双人拆包清点。请领现金应及时作入账处理A、大堂经理B、网点客户经理C、产品销售经理D、高级柜员
考题
从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。
考题
以下对人民币零存整取定期储蓄存款说法正确的是()。A、遇利率调整,不分段计息,利随本清;B、存款金额由客户自定,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐,未补齐者,到期支取时按实存金额和实际存期计算利息;C、未补存或漏存次数超过一次的视为违约,对违约后存入的部分,支取时按活期存款利率计付计息;D、遇利率调整,应分段计息。
考题
填空题从大堂经理处接受客户时,个人业务顾问要继续采用()的流程,如果个人业务顾问无法抽身,客户需要等待个人业务顾问,则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过,请大堂经理介绍客户的情况。
考题
多选题某日,客户A到甲银行柜台存款,柜员B按规定进行清点现金,清点数额为1800元整,并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒,说他明明带2000元整来存款,怎么到柜台里面就变成1800元,并说银行柜面人员私吞他的200元,对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。()A柜员必须确认清点现金准确无误,并检查电脑、点钞机等机器设备是否有遗留的现金。B对尾箱现金进行清点,核对。C请大堂经理或者营业部主任将客户带离柜台,并安抚客户。D可提醒客户回忆此笔现金是否已经使用过。从家里取钱出来在路上是否从这笔款项中拿钱出来或遗失过,或者在家取钱清点时,数额是否准确。
考题
单选题客户存款时遇部分现金无法存入,大堂经理接收任务后,清点客户无法存入的现金,手工封入专用信封并签章,在操作终端界面输入清点金额,待()验证通过,将已签封的专用信封投入现金循环机侧边的强存柜。A
指纹B
密码C
密码+验证码
考题
单选题网点办理现金请领和缴存时,打印的“现金出/入库单”可由()签章。缴存现金应经双人清点、封包,接收现金、重要单证应由双人拆包清点。请领现金应及时作入账处理A
大堂经理B
网点客户经理C
产品销售经理D
高级柜员
考题
单选题客户以现金存入时清点现金,选择()无折现金存款交易,打印个人现金凭证,交客户签字确认后加盖现讫章,第一联做交易凭证留存,第二联交客户。A
1060B
1050C
1010D
1000
考题
多选题下列选项中,属于现金存款业务办理时风险点的有()。A将客户交存现金不入账B现金收款发生长款隐瞒不报C办理现金收款将多个客户交存的现金合并清点D未认真清点现金,收到假币
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