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声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。()


参考答案

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考题 下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

考题 关于声誉危机管理规划,下列说法错误的是( )。 A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

考题 下列( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A.制定危机管理规划B.从投诉和批评中积累早期预警经验C.确保及时处理投诉和批评D.增加对客户/公众的透明度E.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一

考题 下列关于声誉危机管理规划的说法,不正确的是( )。A.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南C.危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一D.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略

考题 商业银行声誉危机管理的主要内容包括:( )。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机处理过程中的持续沟通C.管理危机过程中的信息交流D.危机现场处理E.提高发言人的沟通技能

考题 下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A.商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

考题 由于商业银行的声誉危机也许永远不会发生,因此声誉危机管理从成本收益来讲并不划算,声誉危机管理不能给商业银行增加价值。( )此题为判断题(对,错)。

考题 声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有危机发生时,声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。( )此题为判断题(对,错)。

考题 声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有危机发生时,声誉危机管理规划 不会给商业银行创造附加值。 、 ( )

考题 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南.声誉危机管理的主要内容包括( )A.提高发言人的沟通能力B.提高解决问题的能力C.危机现场处理D.制定战略性的危机沟通机制E.模拟训练和演习

考题 下列关于声誉危机管理内容的说法,正确的是( )A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机,情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

考题 下列关于声誉危机管理规划的说法中,正确的是( )。A.如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我” B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略 C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

考题 声誉危机管理需要技能、经验,以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危机现场处理 D.提高发言人的沟通能力 E.模拟训练和演习

考题 声誉危机管理规划能够给商业银行创造最多的附加价值。( )

考题 声誉危机管理需要(  ),以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。A.经验 B.技术 C.全面细致的危机管理规划 D.技能 E.与媒体的良好关系

考题 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A.制定战略性的危机沟通机制 B.提高解决问题的能力 C.危机现场处理 D.提高发言人的沟通能力 E.模拟训练和演习

考题 下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是()A:如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”B:危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略C:声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D:危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值

考题 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A、制定战略性的危机沟通机制B、提高解决问题的能力C、危机现场处理D、提高发言人的沟通能力E、模拟训练和演习

考题 声誉危机管理规划的主要内容包括()。A、危机现场处理B、提高日常解决问题的能力C、危机处理过程中的持续沟通D、管理危机过程中的信息交流E、制定战略性的危机管理规划

考题 下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是()。A、制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B、危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D、危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

考题 多选题声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A预先制定战略性的危机管理规划B提高日常解决问题的能力C危机现场处理D提高发言人的沟通技能E模拟训练和演习

考题 多选题声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A制定战略性的危机沟通机制B提高解决问题的能力C危机现场处理D提高发言人的沟通能力E模拟训练和演习

考题 判断题声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。()A 对B 错

考题 单选题下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B 危机管理应当采用“化敌为友”的对抗策略C 对声誉危机的管理不需要模拟训练和演习D 危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

考题 判断题声誉危机管理规划只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有发生声誉危机时,声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值。( )A 对B 错

考题 单选题下列关于声誉风险管理的说法,不正确的是( )。A 声誉危机管理需要技能、经验以及全面资质的危机管理规划B 培养开放、互信、互助的机构文化不是声誉风险管理体系的内容之一C 声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用D 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践

考题 多选题声誉危机管理规划的主要内容包括()。A危机现场处理B提高日常解决问题的能力C危机处理过程中的持续沟通D管理危机过程中的信息交流E制定战略性的危机管理规划