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单选题
非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的（）服务。
A

预订

B

入住

C

委托

D

付费

参考答案

参考解析
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考题 全陪的首站接团服务不包括（ ）A、接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况B、提前半小时前往接站地点迎候游客C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程D、致欢迎词
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考题 散客接站服务是散客到达旅游目的地之前向旅行社办理的委托服务。 （ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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考题 下列属于旅行社的旅游权利的是()。A、旅行社提供导游服务B、旅行社向游客赔偿损失C、旅行社会向游客收取旅游费用D、旅行社为游客办理行李托运手续
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考题 组合旅游产品的经营者主要是() A.旅游目的地的旅行社B.旅游客源地的旅行社C.旅游交通服务部门D.旅游景区景点
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考题 在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 （ ）
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考题 中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性
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考题 个性化服务主要是指（）。A、满足游客需要的服务B、针对游客合理要求的服务C、旅行社向游客约定的服务D、国家标准规定的服务
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考题 地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后，立即核实对方旅行社名称、团号，领队、全陪姓名以及准确的到达人数，避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社，以便对预订的票务、床位和餐位进行调整
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考题 旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A、当着游客面责怪总台服务员B、敦促服务员打扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
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考题 旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、立即向旅行社汇报B、让游客去宾馆商场购物C、安抚游客，说明情况D、回避行李之事，让游客自由活动
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考题 地陪又称地方陪同导游员，是旅游目的地接待旅行社派出的导游人员，作为旅游产品的分销商，具体负责旅游团队在当地的行程安排、生活服务和讲解服务。
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考题 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在接站程序上。
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考题 非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。A、接站服务B、入住服务C、参观游览服务D、送站服务
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考题 非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的（）服务。A、预订B、入住C、委托D、付费
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考题 通常情况下，目的地的旅游司机团队也纳入导游服务团队之中。
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考题 旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
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考题 多选题与团队导游服务相比，非团队导游服务的特点是（）。A服务项目少且比较单一B服务周期短但周转较快C服务难度大D游客自由度大，变化大
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考题 多选题非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。A接站服务B入住服务C参观游览服务D送站服务
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考题 单选题在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。A 预订的饭店B 旅游景区C 机场D 车站或码头
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考题 判断题中国人出境旅游团队的导游服务和国际游客来华旅游团队的导游服务均具有涉外性A 对B 错
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考题 单选题个性化服务主要是指（）。A 满足游客需要的服务B 针对游客合理要求的服务C 旅行社向游客约定的服务D 国家标准规定的服务
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考题 单选题旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）A 当着游客面责怪总台服务员B 敦促服务员打扫C 让游客自由活动D 向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
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考题 单选题下列属于旅行社的旅游权利的是（）。A 旅行社提供导游服务B 旅行社向游客赔偿损失C 旅行社会向游客收取旅游费用D 旅行社为游客办理行李托运手续
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考题 单选题旅行社是指取得“旅行社业务经营许可证”，以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客，为游客提供（）等旅游业务的企业。A 旅游服务B 签证服务C 出入境服务D 团队旅游服务和非团队旅游服务
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考题 单选题旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A 立即向旅行社汇报B 让游客去宾馆商场购物C 安抚游客，说明情况D 回避行李之事，让游客自由活动
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考题 判断题地陪接站服务程序中第三步是“核实团队”见到旅游团队后，立即核实对方旅行社名称、团号，领队、全陪姓名以及准确的到达人数，避免出现错接事故团队实际到达人数与此前确定的人数有差异时应及时通知旅行社，以便对预订的票务、床位和餐位进行调整A 对B 错
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考题 填空题旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或_____包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客_____。
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