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柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）
- A、交还持卡人
- B、剪角后交还持卡人
- C、原卡须收回，当场销毁
- D、原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁
参考答案
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考题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因C、卡片当场剪角D、收取持卡人交易手续费E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管
考题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（）。A、持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。B、原卡须收回、剪角。C、信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。D、交易手续费手动扣收。
考题
单选题下列关于柜台贷记卡撤销业务错误的是（）。A
可撤销的交易类型有销户取现（4901）、脱机转入（4902）、销户转账（4903）、紧急取现（4904）、手工单录入（4905）和转账还款（4912）B
经办人员需调用“4919贷记卡撤销”交易C
此业务仅限原受理网点、原经办人员办理D
贷记卡撤销指日终前对当日已成功办理的49类贷记卡交易的撤销，又称49交易撤销
考题
多选题下列关于贷记卡损坏换卡的说法，正确的是（）。A持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡B在柜面办理时，不能提供原卡片的，须办理挂失手续C卡片必须由持卡人本人办理，不得委托他人代为办理D新卡须激活才能使用
考题
单选题关于准贷记卡换卡，以下说法错误的是（）。A
准贷记卡损坏后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡B
重制卡换卡，应在网点接到申请之日7个工作日内完成C
对于持卡更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取D
到期换卡可以委托他人代为办理
考题
多选题客户至柜台办理贷记卡协议还款业务时，经办人员需核对持卡人还款卡哪些信息与贷记卡相一致（）A姓名B性别C证件类型D证件号码E还款卡号
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