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柜台人员如何为客户办理购买保险产品业务?


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考题 关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。

考题 延伸柜台能办理上级行审批的业务种类,不得办理的()等业务。A、资金汇划B、挂失C、非本柜台服务客户的现金收付D、非本柜台服务客户的查询

考题 办理具体柜台业务方面,下列行为符合要求的为()。A、柜员办理本人业务B、代客户购买重要空白凭证和支付设备C、代客户操作网上银行D、委派会计抵制网点负责人干预授权

考题 客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。

考题 营业厅一台清是指的()A、客户办理非缴费业务以外的业务在一个柜台完成B、客户一次办理多项业务在一个柜台完成C、客户办理多次业务在同一柜台完成

考题 关于业务接待流程表述错误的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。

考题 当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。A、进入营业厅B、办理业务时C、走近柜台D、离开柜台

考题 柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。

考题 办理具体柜台业务方面,不得存在以下行为()。A、柜员办理非本人业务B、代客户签名、设置、重置、输入密码C、代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备(如网银U盾或令牌、密码信封、支付密码器等)D、代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务

考题 客户可以通过哪些渠道购买保险产品()。A、银行柜台B、保险代理人C、网络电商D、电话直销

考题 客户持假身份证件、假开户资料办理开户等业务,如客户要求返还的,我柜台人员可将相关资料返还客户。

考题 移动FB使用岗和柜台现场审核岗人员需共同履行的岗位职责是()A、尽职调查B、向客户介绍办理业务内容C、口头提示业务风险D、指导、协助客户完成业务办理

考题 如何为客户办理代收保费业务?

考题 柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是()。A、“5558”交易B、“5366”交易C、“5555”交易D、“5840”交易

考题 客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。

考题 柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。A、人证一致审核B、有效性审核C、证件真伪审核D、辅助信息审核

考题 问答题柜台如何为个人客户办理USBKEY的申请?

考题 问答题柜台如何为个人客户办理市场细分升级?

考题 单选题当客户(),营业人员应主动使用普通话与客户招呼,使用:“您好××”等用语。A 进入营业厅B 办理业务时C 走近柜台D 离开柜台

考题 判断题客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户提供的身份证明文件不在有效期内的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。A 对B 错

考题 问答题柜台如何为客户办理到期动态口令牌的更换?

考题 判断题客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。A 对B 错

考题 判断题客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现违反人民银行关于加强同业银行结算账户管理的有关规定的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。A 对B 错

考题 问答题客户在税务机关已经有了申报信息,客户到柜台交纳税款,如何为其办理业务?

考题 判断题柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。A 对B 错

考题 判断题客户持假身份证件、假开户资料办理开户等业务,如客户要求返还的,我柜台人员可将相关资料返还客户。A 对B 错

考题 问答题柜台人员如何为客户办理购买保险产品业务?