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返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息。
参考答案
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考题
自助设备加钞操作，以下说法正确的是()。A.加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作。B.钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作。C.加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码。D.自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱，然后进行现金实物的移交工作。
考题
下列自助设备加取钞操作流程正确的有（ ）。A、加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经运营主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作B、钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作C、加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码D、自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜到柜到柜到柜∰挠慬獳∽整瑸潢≸猠祴敬
考题
客户大额现金取款后，一部分存入其它账户，另一部分提取现金，做存入交易时柜员该如何上传拍照影像？（）A、柜员可以将取现的凭证拍照上传，并在备注栏备注说明。B、柜员可以将提现现金实物同时拍照上传，并在备注栏备注说明。C、柜员可以将取现的凭证和提现现金实物同时拍照上传，并在备注栏备注说明。D、无需上传。
考题
客户至柜面办理取现业务，以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权（）。A、当天存款当天取现B、附属卡持卡人无法支取主卡溢缴款C、分期客户无法支取溢缴款D、脱机方式取现E、取现金额超过500元
考题
客户至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）A、取现手续费在持卡人账户中扣收，不采用外收方式B、本行本地溢缴款取现免收取现手续费C、持卡人办理紧急现金援助业务，不收任何手续费D、跨行取现不另收费
考题
现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A、取现B、转客户账C、转入内部账户
考题
下列说法中关于贷记卡境内紧急取现描述正确的是（）。A、境内紧急取现仅限个人卡办理。B、每卡只能办理一次人民币账户紧急取现。C、取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。D、境内紧急取现的手续费为取现金额的2%。
考题
多选题客户至柜面办理取现业务，以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权（）。A当天存款当天取现B附属卡持卡人无法支取主卡溢缴款C分期客户无法支取溢缴款D脱机方式取现E取现金额超过500元
考题
多选题自助设备加钞操作流程为（）A加钞前应在ABIS系统中通过“柜员调入ATM现金”交易经会计主管授权从柜员现金箱中调出所需现金到自助设备，然后领取现金实物进行加钞工作B钞箱管理员输入密码时要遮挡，防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单，关闭自助设备的存取款功能，然后进行加钞、取钞操作C加钞、取钞完毕后，自助设备钞箱管理员，应开放自助设备的取款功能，打乱自助设备钞箱密码D自助设备钞箱取出的现金，经清点无误后，应在ABIS系统中通过“柜员间现金调拨”交易从自助设备调出相应现金到柜员现金箱，然后进行现金实物的移交工作
考题
单选题工商银行手机银行预约取现功能（俗称：ATM无卡取现）的描述不正确的是（）.A
手机银行预约取现可以通过手机银行（wap）、iphone手机银行客户端、andriod手机银行客户端办理B
通过手机银行预约取现申请成功后，客户可以只需通过“手机号码”、“短信动态密码”、“自设密码”在ATM上就可办理预约金额（且满足ATM取款额度要求）内的取款业务。C
手机银行预约取现业务支持“自取”和“他取”两种方式，“自取”就是预约取现申请成功后，本人到ATM上取款；“他取”是预约取现申请成功后，可以将取款要素告知他人，由他人到ATM上取款D
手机银行预约取现申请成功后，可以到他行进行跨行取款。
考题
单选题以下系统外现金调拨流程次序描述正确的是（）。A
调款申请、发起向人行（他行）领现交易、签发取现凭证、现金入库B
调款申请、签发取现凭证、发起向人行（他行）领现交易、现金入库C
发起向人行（他行）领现交易、调款申请、签发取现凭证、现金入库D
发起向人行（他行）领现交易、签发取现凭证、调款申请、现金入库
考题
单选题现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A
取现B
转客户账C
转入内部账户
考题
多选题下列说法中关于贷记卡境内紧急取现描述正确的是（）。A境内紧急取现仅限个人卡办理。B每卡只能办理一次人民币账户紧急取现。C取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。D境内紧急取现的手续费为取现金额的2%。
考题
单选题存取现金是金穗准贷记卡基本金融功能之一，下列关于准贷记卡存取现的规定错误的是（）。A
卡片丢失应先办理挂失，在通过主管授权取现B
单位卡不能取现C
持卡人可以利用透支额度取现D
取现时必须凭密办理
考题
多选题规范现金循环机吞钞清机操作，下面哪些说法正确。（）A现金循环机管理必须落实双人管理、双人操作B发现长短款时，设备管理人员通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对，查找差错原因C网点柜员返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，销账时选择转入客户账D网点柜员返还客户因取现失败造成的吞钞时，应同时通过现金循环机取现返还功能记录客户名称及返还金额等信息
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