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因网点和员工未执行内部管理制度规定,主观上存在过失,且情节较严重、造成不良影响的客户投诉是()
- A、有效责任投诉
- B、重大责任投诉
- C、责任投诉
- D、非责任投诉
参考答案
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考题
对监督核查中发现员工存在一般性差错、核算事故、违规操作的,以违规积分、批评教育、日常处理为主;对员工主观故意、屡查屡犯等情节较重的违规行为,应依照《员工违规行为处理规定》相应条款中“情节较重”的处理标准给予处理。()
此题为判断题(对,错)。
考题
判断题员工过失或初次违规且情节轻微的,可以从轻、减轻或免于处分。A
对B
错
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