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多选题
大客户经理应具备以下素质()
A
产品技术知识
B
多样性及不确定性能力
C
财物知识
D
为人处世圆滑能力
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于大客户关系管理,以下说法正确的有( ):①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润,甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。A.②③④B.②③C.①②④D.③④
考题
问答题请运用要素扩张法,界定物流经理应该具备哪些素质。
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