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当工作人员为用户换完电表后,应该对用户怎样说?


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考题 在PI3000系统用户界面中创建完新用户后即可登录系统使用。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《智能电表与低压集抄建设工作指引》一(工程实施)。工程实过程中,换表前后应做好换表公告,减少用户的误解,避免用户投诉。相关风险控制措施有() A.换表前在每个楼梯口粘贴换表通知,农村地区可在村公告栏上贴换表通知,并附有温馨提示,如有问题可联系现场施工人员B.将正确的信息在短时间内二次发送C.电表更换后在新表箱上粘贴“装、换、拆电能表通知单”告知用户D.提示用户如有疑问请在七个工作日内到营业厅或拨打“95598”咨询

考题 某市为合理用电,鼓励各用户安装“峰谷”电表。该市原电价为每度0.53元,改装新电表后,每天晚上10点至次日早上8点为“低谷”,每度收取0.28元,其余时间为“高峰”,每度收取0.56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电,两个不同时段的耗电量各为 100度。那么改装电表12个月后,该用户可节约( )元。A.161B.162C.163D.164

考题 某市为合理用电,鼓励各用户安装“峰谷”电表,市原电价每度0.53元,改新表后,每晚 10点至次日早8点为“低谷”每度0. 28元,其余时间为高峰每度0. 56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电,两个不同时段耗电量各为100度。那么改装电表12个月后,该用户可节约()元。 A.161 B.162 C.163 D.164

考题 某市为合理用电,鼓励各用户安装“峰谷”,电表。该市原电价为每度0.53 ,改装新电表后,每天晚上10点至次日早上8点为“低谷”,每度收取o-28元,其余时间为“高峰”,每度收取O.56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电,两个不同时段的耗电量各为100度。那么改装电表12个月后,该用户可节约( )。 A. 161 元 B. 162 元 C. 1613元 D. 164元

考题 某市为合理用电,鼓励各用户安装峰谷电表。该市原电价为0.5元每度,改装新表后,每 天晚上9点至次日早上9点为低谷,每度为0. 27元,其余时间为高峰值,每度为0. 53元。 为改装新电表,每个用户须交纳50元改装费。假定某用户每月用100度电,两个不同时段用电量各为50度,那么改装电表一年后,该用户可以节约( )元。 A. 90 B. 70 C. 50 D. 30

考题 低压用户的电表预付费功能有两种形式:电表带读卡和储值功能、电表执行网络指令。A对B错

考题 当客户询问电表损坏原因时应该怎样说?

考题 发现用户违章窃电时,作为工作人员你该怎样说?

考题 su - dbuser与su dbuser命令的区别为()。A、执行完su - dbuser命令后,当前目录为dbuser用户的家目录,环境变量为dbuser用户的环境变量;执行完su dbuser命令后,当前目录不变,环境变量不变B、执行完su dbuser命令后,当前目录为dbuser用户的家目录,环境变量为dbuser用户的环境变量;执行完su - dbuser命令后,当前目录不变,环境变量不变C、以上都不对

考题 对用户电表搭火时,应先接()线,后接()线。

考题 当水表、电表、煤气表出现远程抄表数据与用户家里表计数据不一致时,应该以()的数据为结算依据。A、远程抄表系统B、管理部门表计C、用户家里的表计

考题 当遇到用户不满时,我们首先应该对用户的情绪进行分析

考题 为用户安装空调前,服务人员不需要检查用户的电表和电源线容量。

考题 客户来电反映3月5日19点左右其报修电表故障后,抢修人员到现场查看后直接换表,没有给用户做任何解释,客户追问其故障原因,工作人员很不耐烦就走了,客户要求反映此问题。派发那种业务类型,请写出工单的各级分类。

考题 客户反映其电表应有6000度电,经过核算实际电量应为4000多度,查询系统显示有违约用电,用户表示电表不走是电力公司电表有问题,不是用户的问题,希望工作人员尽快核实处理并给其回复。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

考题 当用户交款时应该唱收唱付,一般应怎样说?

考题 工作人员接故障报修电话时应该怎样说?

考题 当工作人员在验收工作中发现问题时应该怎样说?

考题 客户怀疑电表有误差,但还按时缴纳了电费,这时你作为工作人员应该怎样答复客户?

考题 当客户电表损坏或丢失时,你作为工作人员应该怎样说?

考题 当客户电表损坏后,电话预约验表时,应该怎样说?

考题 当客户电表“自走”不属于我们的责任时,工作人员应该怎样说?

考题 单选题当水表、电表、煤气表出现远程抄表数据与用户家里表计数据不一致时,应该以()的数据为结算依据。A 远程抄表系统B 管理部门表计C 用户家里的表计

考题 单选题某市为合理用电,鼓励各用户安装峰谷电表,该市原电价每度0.53元,改装新表后,每天晚上10点至次日早上8点为低谷,每度收取0.28元,其余时间为高峰期,每度0.56元,为改装新电表每个用户须收取100元改装费,假定某用户每月用200度电,两个不同时段用电量各为100度,那么改装电表12个月后,该用户可节约(  )。A 161元B 162元C 163元D 164元

考题 判断题查询用户工作人员调离后,该用户应当立即予以停用。A 对B 错

考题 判断题为用户安装空调前,服务人员不需要检查用户的电表和电源线容量。A 对B 错