考题
下列国际礼仪中常见的花语对应正确的是（ ）。A.紫藤花--悲哀
B.百合花--自由
C.玫瑰花--欢迎
D.白栎树--独立
考题
大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
考题
鲜花在人们的礼仪交往中往往蕴含着特定的文化内涵，因此被称为“花语”。在给香港商人送花时忌讳什么鲜花？
考题
礼仪的研究对象包括（）A、礼仪活动B、礼仪规范C、礼仪规律D、礼仪过程
考题
根据自己的理解，说说什么叫“花语”，并举出3个例子说明。
考题
根据商务礼仪的规范，商务人员应注意的举止礼仪主要涉及（）等几个具体方面。A、手势B、立姿C、坐姿D、行姿
考题
礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守（）。A、礼宾次序B、礼仪规范C、信守诺言D、社交礼仪
考题
企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。
考题
企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。
考题
服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A、岗位服务规范B、服务环境规范C、服务纪律规范D、服务礼仪规范
考题
多选题根据商务礼仪的规范，商务人员应注意的举止礼仪主要涉及（）等几个具体方面。A手势B立姿C坐姿D行姿
考题
多选题礼仪的研究对象包括（）A礼仪活动B礼仪规范C礼仪规律D礼仪过程
考题
填空题大堂经理应遵守沟通礼仪规范，并重点做好迎宾礼仪规范、语言沟通礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、（）、道歉礼仪规范、致谢礼仪规范、送客礼仪规范、电话短信（微信）等。
考题
判断题企业交往礼仪的内容仪表礼仪规范、行为礼仪规范和语言礼仪规范。A
对B
错
考题
问答题鲜花在人们的礼仪交往中往往蕴含着特定的文化内涵，因此被称为“花语”。在给香港商人送花时忌讳什么鲜花？
考题
问答题根据礼仪规范，在提问时，有哪十种禁忌？
考题
判断题企业行为文化的隐性要素，集中表现为企业交往礼仪，特别是行为礼仪规范、语言礼仪规范和仪表礼仪规范。A
对B
错
