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()就是将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息都要详细记录,使之形成一套制度文化的系统的规范文本。


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考题 检修调度在日常的工作中,要对中心下达的新的作业相关事项以及领导的指示进行详细的交接班记录,注意卡控事情的重点。

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考题 业绩变化的信息就是关于客户的()和日常利润的信息。

考题 将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录,使之形成一套制度化的系统的规范文本,被称为()。A、宾客意见薄B、客史档案C、报表D、近日预测表

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考题 下列关于前台服务员在递交给客人借用的物品后,需及时进行的登记和存档工作项目叙述完整的是哪项()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是

考题 前台服务员在将借物递交给客人后,需及时进行的登记和存档工作有哪些()?A、将《物品租借单》放入相应客帐袋内B、在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息C、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;D、所有选项皆是

考题 Selectcount(*)from employee语句得到的结果是()。A、某个记录的信息B、全部记录的详细信息C、所有记录的条数D、得到3条记录

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考题 判断题客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。A 对B 错

考题 单选题将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录使之形成一套制度化的系统的文本被称为()。A 宾客意见簿B 客史档案C 报表D 近日预测表

考题 单选题将日常工作中收集到的所有关于客人的一切信息进行详细的记录,使之形成一套制度化的系统的规范文本,被称为()。A 宾客意见薄B 客史档案C 报表D 近日预测表

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