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响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。
- A、20秒；
- B、15秒；
- C、30秒；
- D、45秒；
参考答案
更多 “响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。A、20秒；B、15秒；C、30秒；D、45秒；” 相关考题
考题
●网络延迟是指(15)。(15)A．指报文从客户端发出到客户端接收到服务器响应的间隔时间B．指响应时间C．指从报文开始进入网络到它开始离开网络之间的时间D．指报文在网络上的传输时间和服务器处理时间
考题
下列叙述正确的是：()A、 远程登录协议从客户机接收命令在本地解释执行，但是需要访问服务器的资源 B、 远程登录协议将服务器计算的结果送回到客户机屏幕上显示C、 远程登录协议将客户机运行的结果存储到服务器上D、 远程登录协议将客户机运行的结果显示到服务器屏幕上
考题
健康管理师完成信息录入、分析整理后，应及时地将结果按照规定的格式反馈给客户。下列（）是信息的传递方法A.通知客户到健康管理中心
B.将打印的结果通过邮寄方式寄给客户
C.以电子邮件的形式将结果发送给客户电话通知客户
D.短信通知客户
考题
可以以( )为参考，确认期货公司是否将客户下达的交易指令人市交易。A.期货交易所的交易记录
B.期货公司通知的交易结算结果与客户交易指令记录中的品种是否一致
C.期货公司通知的交易结算结果与客户交易指令记录中的买卖方向是否一致
D.指令交易数量
考题
关于“客户为尊”，下列说法不正确的是（）A、洞察客户的需求，努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应，全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作，努力超出客户期望，给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向，为客户提供优质、惊喜的产品和服务
考题
计算题：临沂神州行亲情卡客户A漫游到北京，青岛动感地带客户B同时漫游到济南，客户A早9：00拨打12536为B发送语音短信一条，时长为3分15秒，接着客户A又拨打1258666加ID号与B聊天，时长为12分钟，问A、B分别收费多少元？
考题
计算题：济南全球通客户A漫游至上海，于上午10点拨打96160查询当地的宾馆，通话时长2分30秒，后给新加坡的朋友发送了一条国际彩信。之后回到济南，于14点25分为烟台一全球通客户发送一条语音短信，时长1分1秒，14点40分接听一条语音短信，时长36秒，问向A客户收取多少钱？
考题
客户经理制是银行经营理念（）A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
考题
计算题：临沂动感地带客户A漫游至青岛，21：00拨打12536为临沂神州行客户B发送语音短信，A拨打时的通话时长为130秒，B客户在北京接听语音短信120秒，请问分别向A、B收取多少费用？
考题
电缆线路故障处理时限的定义是（）A、故障处理时限指从接到派修单时起，到恢复通信时止的总时长（以分钟为单位）B、故障处理时限指从接到派修单时起，到反馈故障进度时止的总时长（以分钟为单位）C、故障处理时限指故障发生时起，到接到派修单时止的总时长（以分钟为单位）D、故障处理时限指故障发生时起，到反馈故障进度时止的总时长（以分钟为单位）
考题
95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）A、进入人工流程排队池的总等待时长B、30秒以内客户自动挂断的总等待时长C、30秒后的系统发起转人工总量D、30秒以内客户自动挂断的呼入量
考题
手机银行(短信)是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。（）
考题
单选题使用商业回复信封的目的是（）。A
方便客户B
吸引客户C
将客户响应返回给寄件者D
提高质量
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