考题
当班叉车司机必须在( )认真填写好“运行日志”。A.交班后B.作业时C.交班前D.接班后
考题
下列关于平帐功能的描述正确的是（）。A、仅限于对当天的错误帐目进行调整B、仅可对错误账目金额作出调整C、服务中心接待员不能进行平帐操作D、平帐记录在PMS系统中都留有操作痕迹
考题
服务中心接待员班审后需交前厅经理的封包内，包括（）。A、结账单B、各类单据C、当班日志D、信用卡POS机单
考题
客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。A、客人姓名B、单据号C、早餐券编号
考题
旅馆当日收到网上快钱金额会体现在当日服务中心接待员当班日志的“押金现金”一栏中
考题
服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。A、年龄B、身份证编号C、性别D、离店日期
考题
电梯司机每班（）做好轿厢及厅门的清洁卫生工作，认真填写当班运行日志。A、接班前B、接班后C、交班前D、交班后
考题
服务中心帐务审核落实到个人，前厅经理负责复核当日当班人员的“当班日志”，必要时复核（）。
考题
服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后，应在PMS当班日志中点击（）。
考题
如退款较多无法将全额备用金移交下一班时，应另行打印1份当班日志，交接双方签字，留于（）人员处，作为财务为服务中心接待员补足备用金的凭证。
考题
PMS系统“个人当班日志”在（）菜单中。A、前台管理B、前台辅助C、报表打印
考题
服务中心人员核对“当班日志”前务必保证所有退房房间已做（）操作。
考题
有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。A、服务中心接待员B、前厅经理C、驻店会计
考题
服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。A、现金结账B、现金押金C、现金退款
考题
服务中心接待员点击“打印全部”后显示的当班日志与“（）”中的数据一致。
考题
对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A、预订查询B、预订入住C、预订修改
考题
当班叉车司机必须在（）认真填写好“运行日志”。A、交班后B、作业时C、交班前D、接班后
考题
填空题如退款较多无法将全额备用金移交下一班时，应另行打印1份当班日志，交接双方签字，留于（）人员处，作为财务为服务中心接待员补足备用金的凭证。
考题
单选题有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。A
服务中心接待员B
前厅经理C
驻店会计
考题
填空题服务中心接待员点击“打印全部”后显示的当班日志与“（）”中的数据一致。
考题
单选题客人采用挂帐方式购买早餐券的，服务中心接待员必须将《同意转帐单》的（）输入PMS系统。A
客人姓名B
单据号C
早餐券编号
考题
单选题服务中心接待员核对“当班日志”时，将结账单上余额显示为负数的房间整理在一起，金额相加后与“收款付款（现金）”中的（）一致则为正确。A
现金结账B
现金押金C
现金退款
考题
单选题对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A
预订查询B
预订入住C
预订修改
考题
填空题当服务中心接待员接班后，可在PMS系统“当班日志”的（）功能框中输入备用金金额并点击“保存”（便于接待员随时清点现金）。
考题
填空题服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后，应在PMS当班日志中点击（）。
考题
填空题服务中心帐务审核落实到个人，前厅经理负责复核当日当班人员的“当班日志”，必要时复核（）。
考题
单选题PMS系统“个人当班日志”在（）菜单中。A
前台管理B
前台辅助C
报表打印
