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“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇,最早源于()

  • A、英国
  • B、法国
  • C、美国
  • D、德国

参考答案

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考题 设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

考题 关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,下列说法中不恰当的是()。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带

考题 “饭店”一词源于法语,原指贵族在乡下招待贵宾的别墅。

考题 前厅部是饭店的(),反映饭店的整体服务质量。

考题 统计一词起源于国情调查,最早意为国情学。

考题 “社会性别”一词来源于英文词汇()。A、sexB、sexualityC、genderD、identification

考题 设计一词来源于英语词汇“DESIGN”,原意为用记号来表现的计划。

考题 “宪法”一词最早来源于()。

考题 蒙太奇一词最早是什么行业的词汇?()A、电影艺术B、写作手法C、建筑学D、医学

考题 志愿者一词最早来源于()。

考题 “学风”一词,最早源于()。

考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表

考题 饭店(Hotel)一词来源于()A、英国B、法国C、美国D、德国

考题 饭店一词起源于()A、美国B、德国C、英国D、法国

考题 饭店一词起源于英国,原指接待贵宾的乡间别墅。

考题 下列各项属饭店核心服务的是()。A、住宿服务B、行李接送C、委托代办D、总台接待

考题 Concierge即()服务,已成为高档饭店个性化服务的重要标志。A、管家服务B、委托代办C、客户关系D、托婴服务

考题 对于VIP客人委托代办的事项,无论口头或书面,均应做好记录,立即上报前厅经理,并在()上注明及签名。

考题 前厅是饭店的窗口,也是饭店的信息中心。

考题 填空题“宪法”一词最早来源于()。

考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用,这是因为()。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表

考题 单选题“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇,最早源于()A 英国B 法国C 美国D 德国

考题 填空题对于VIP客人委托代办的事项,无论口头或书面,均应做好记录,立即上报前厅经理,并在()上注明及签名。

考题 单选题饭店一词起源于()A 美国B 德国C 英国D 法国

考题 单选题饭店(Hotel)一词来源于()A 英国B 法国C 美国D 德国

考题 单选题关于“金钥匙”的说法,不正确的是(  )。A “满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B “金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C “金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D “金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务,也是一个国际化的政府专业组织