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有的投诉是孤立存在的，对外可以不涉及其他的客户，对内也不涉及职能部门或生产单位

参考答案

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考题 利率互换是两个交易对手相互交换的一组资金流量，( )。A．涉及本金的交换和利息支付方式的交换B．涉及本金的交换，不涉及利息支付方式的交换C．不涉及本金的交换，涉及利息支付方式的交换D．不涉及本金的交换，也不涉及利息支付方式的交换
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考题 生命伦理学主要指人类生命，但，是否也涉及与之有关的动物生命和植物生命?A、是，涉及B、不是，不涉及
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考题 利率互换是两个交易对手相互交换一组资金流量，( )。A．涉及本金的交换和利息支付方式的交换B．涉及本金的交换，不涉及利息支付方式的交换C．不涉及本金的交换，涉及利息支付方式的交换D．不涉及本金的交换，也不涉及利息支付方式的交换
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考题 俱乐部物品() A.既对内排他也对外排他B.对内不排他，但不供外部成员享用C.不存在分配问题D.没有竞争性
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考题 国家的对外职能是对内职能的继续和延伸,对内职能是对外职能的基础和后盾。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户服务工作按其支持的对象分可以分为() A.售中服务职能B.对内职能C.售后服务职能D.售前服务职能E.对外职能
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考题 利率互换是两个交易对手相互交换一组资金流量，( )。A．涉及本金的交换和利息支付的交换B．涉及本金的交换，不涉及利息支付的交换C．不涉及本金的交换，涉及利息支付的交换D．不涉及本金的交换，也不涉及利息支付的交换
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考题 下列关于利率互换的说法，正确的是()。A.利率互换涉及本金的交换和利息支付方式的交换 B.利率互换涉及本金的交换，不涉及利息支付方式的交换 C.利率互换不涉及本金的交换，涉及利息支付方式的交换 D.利率互换不涉及本金的交换，也不涉及利息支付方式的交换
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考题 客户接待时应注意哪些事项？（）A、不谈论政治B、不议论同事C、不涉及机密D、不涉及隐私
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考题 循环经济主要涉及到生产领域，也涉及到流通领域，不涉及消费领域。
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考题 对农民自主建房，不涉及征收为国有的，怎么报审？
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考题 整合传播策划主要涉及广告活动的策略，不涉及为企业的所有对外信息传播活动提供整体的策略。
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考题 无害通过制只涉及（）部分，不涉及（）的上空。过境通行制不仅涉及水域部分，也涉及专属经济区的（）。
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考题 俱乐部物品（）A、既对内排他也对外排他B、对内不排他，但不供外部成员享用C、不存在分配问题D、没有竞争性
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考题 如果没有可以作为复原的法律关系存在，便不涉及撤销的概念。（）
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考题 按部门审核审查各条款，不涉及其他部门；按条款审核查多部门，不涉及其他条款。（）
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考题 涉及所有涉及WLAN免登录功能的投诉，均提交：客户投诉→基础通信→互联网类业务→其他互联网业务→WLAN免登录（）
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考题 在向客户陈述推介的服务时，应做到（）A、不涉及国家秘密和行业机密B、可以谈论一下双方都熟悉的其他人来缓松气氛C、不随意涉及客户的内部事务D、不涉及格调不高的话
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考题 某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店，这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制，以下关于第一责任方的说法，错误的是哪一项？（）A、若该客户在成交前投诉，则第一责任方为被投诉人所在门店B、若该客户在成交后投诉，则第一责任方为签署居间合同的门店C、若该客户投诉至非第一责任方，则接到投诉的门店或品牌可以直接处理D、若该客户投诉的解决方案涉及到赔偿，相关责任方涉及到平台其他品牌，则第一责任方必须与其他品协商处理
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考题 生态恢复不仅属于自然学领域，还涉及其他的领域，下列不涉及的领域是（）A、社会B、经济C、政治D、文化
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考题 判断题按部门审核审查各条款，不涉及其他部门；按条款审核查多部门，不涉及其他条款。（）A 对B 错
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考题 单选题俱乐部物品（）A 既对内排他也对外排他B 对内不排他，但不供外部成员享用C 不存在分配问题D 没有竞争性
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考题 填空题无害通过制只涉及（）部分，不涉及（）的上空。过境通行制不仅涉及水域部分，也涉及专属经济区的（）。
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考题 单选题利率互换是两个交易对手相互交换的一组资金流量，（　）A 涉及本金的交换和利息支付方式的交换B 涉及本金的交换，不涉及利息支付方式的交换C 不涉及本金的交换，涉及利息支付方式的交换D 不涉及本金的交换，也不涉及利息支付方式的交换
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考题 单选题柜员受理客户提交的结汇有关凭证，通过2006交易进行录入。如果涉及的是外钞，借方账号（），贷方账号可以录入也可以不录入账号，录入则人民币为转账，不录入则人民币为现金A 必须录入B 不用录入C 可以录入也可以不录D 大机自动显示
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考题 判断题整合传播策划主要涉及广告活动的策略，不涉及为企业的所有对外信息传播活动提供整体的策略。A 对B 错
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考题 判断题循环经济主要涉及到生产领域，也涉及到流通领域，不涉及消费领域。A 对B 错
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