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11888服务的充值成功率指客户充值成功的次数除以客户拔打电话办理的次数，充值成功率（）
- A、≥98%
- B、≥90%
- C、≥99%
- D、≥95%
参考答案
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考题
电费充值卡使用中需要注意的事项是()
A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598C.请在充值卡截止日期前完成充值D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时，充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息，并征得被误充客户的同意，由供电公司相关工作人员进行账务调整，并请客户在有关单据上签字确认E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用，可凭原卡和购卡发票进行调换
考题
充值平台供应商如出现下列哪些情形时，将被清退出充值平台？（）A、损害用户体验或造成不良影响且情节严重的B、发生虚假充值行为累计达三次及以上的C、月充值成功率小于98.5%，且累计发生两次及以上的D、充值金额为100元及以下时，分两次及以上充值且次数发生三次及以上的
考题
中油积分卡充值的程序正确的是（）A、充值—退出充值状态—签字—开发票—交卡、发票、充值第三联—收现金B、收现金支票—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联C、收现金—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联D、收支票—财务确认到帐—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
考题
折扣金额要与充值额或消费额开具在同一张发票上。具体开具方法有（）。A、对于享受充值优惠的客户，应将充值金额和折扣金额分两行分别在发票上反映，合计金额为实际收款金额B、对于享受加油优惠的消费开票型客户，应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额C、对于享受加油优惠的充值开票型客户，需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额，实收金额为本次实际收款并充值金额D、对于享受会员奖励积分的客户，发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现，实收金额为本期卡账消费额
考题
对公充值时效？（）A、客户打款成功，金额会立即到客户的星图账户中B、客户打款成功，需要将相关信息发给adestar＠bytedance.com，平台收到邮件次日起24小时内充值完成C、客户打款成功，需要将相关信息发给ade－star＠bytedance.com，平台收到邮件次日起2-5个工作日充值完成D、客户打款成功，需要将相关信息发给starQA＠bytedance.com，平台收到邮件后2－5个工作日充值完成
考题
下列关于手机银行游戏点卡充值，说法正确的是（）。A、该业务只向手机银行签约客户开通B、该服务暂不向BREW客户开通C、充值成功后，系统直接显示点卡密码D、充值出现问题时可拨打400-181-3800进行咨询及相关处理
考题
备用金充值撤销：点击“卡务管理”菜单中的“充值”菜单，再点击进入“备用金充值撤销”页面，输入“客户编号”，（）等必填项，点击“撤销”按钮，撤销成功后显示“中国石油充值撤销凭证”页面。A、“原交易流水号”B、“原交易凭证号”C、“原充值流水号”D、“原充值凭证号”
考题
空中充值业务是指代理商利用账户间的（），为客户进行话费充值、缴费的充值、缴费方式。空中充值业务适用于中国移动（）、（）、（）客户。业务开放范围为（）。空中充值业务为客户的单次充值金额为（）元的倍数，最低为（）元，最高为（）元。代理商作为空中充值捆绑手机号码可以是（）品牌。代理商在省内采用空中充值方式为客户充值过程中产生的通信费用（）。代理商在省内查询其“空中充值”账户余额和充值交易记录产生的通信费用（）。空中充值语音接入号码为（）。
考题
多选题关于IC卡充值操作说法不正确的是（）。A现金充值可由发卡员直接收取现金BIC卡现金充值开具普通发票的，须在充值当时开具C发卡员收到客户支票后即可给客户充值DIC卡允许虚拟充值
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