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寻求客户利润最优化是客户关系管理的根本目的


参考答案

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考题 以下客户关系管理的说法, 正确的是( )。①客户关怀是客户关系管理的中心②客户关系管理的核心是客户价值管理③客户信息是客户关系管理的基础④保证客户的忠诚度, 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

考题 客户关系管理的核心思想是: 客户是企业的一项重要资产, 客户关系是客户关系管理的中心, 客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系, 在与客户的每一个“接触点” 上都更加接近客户、 了解客户, 最大限度地增加利润和利润占有率。( )

考题 会展客户关系管理的最终目的是( )。 A.与客户建立良好的关系B.双赢C.使自己企业利润最大D.满足顾客的需求

考题 社交客户关系管理指的是一种鼓励客户参与的战略,目的是优化(),实现企业的既定目标。

考题 寻求企业()是客户关系管理的根本目的。A.效率最大化B.利润最大化C.管理现代化D.营销最大化

考题 客户经理最基础、最根本的职能() A、客户关系管理;B、金融产品营销;C、内部协调;D、控制风险。

考题 会展客户关系管理的最终目的是()。A、与客户建立良好的关系B、双赢C、使自己企业利润最大D、满足顾客的需求

考题 客户满意或客户忠诚论述错误的是()。A、客户满意是一种心理的满足B、客户忠诚是一种持续交易的行为C、客户满意是客户关系管理根本目的D、客户忠诚是客户关系管理根本目的

考题 客户关系管理核心想就是:客户是企业的一项重要资产,客户关怀是中心,客户关怀的目的是()A、与所选客户建立长期和有效的业务关系B、使客户成为利润增长点C、通过客户关系管理获得更多的优质客户D、强化客户经理在Crm中的能动性

考题 客户关系管理的原则中,客户关系的根本是()。A、诚信B、适度C、纷争D、竞争

考题 客户关系管理是企业以客户关系为重点,通过开展系统化的(),通过优化企业组织体系和(),提高客户满意度和(),提高企业效率和利润水平的工作实践。

考题 选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理。

考题 客户关系管理作为一种战略,直接以提高利润为目的。

考题 客户关系管理是一种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到()。

考题 客户信息管理是()最重要、最关键的工作之一。A、客户关系管理B、客户管理C、客户资料管理D、客户关系

考题 下列表述不正确的是()。A、客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B、客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C、客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D、客户关系管理是一种企业战略,贯穿企业的每个部门和每个经营环节

考题 客户关系管理的目的是()A、企业利润最大化B、企业与客户的双赢C、企业成本最小化D、客户价值最大化

考题 以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

考题 客户关系管理是一种新型的管理理念,下列关于其特点,说法错误的是()A、客户资源是现代企业的战略资源B、争夺客户资源是现代商战的主要特点C、寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D、客户产品渠道、信息全集

考题 判断题客户关系管理作为一种战略,直接以提高利润为目的。A 对B 错

考题 单选题客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。A 企业利润最大化B 企业与客户的双赢C 企业成本最小化D 客户价值最大化

考题 判断题客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。A 对B 错

考题 单选题客户满意或客户忠诚论述错误的是()。A 客户满意是一种心理的满足B 客户忠诚是一种持续交易的行为C 客户满意是客户关系管理根本目的D 客户忠诚是客户关系管理根本目的

考题 单选题客户关系管理的目的是()A 企业利润最大化B 企业与客户的双赢C 企业成本最小化D 客户价值最大化

考题 判断题寻求客户利润最优化是客户关系管理的根本目的A 对B 错

考题 单选题客户关系管理是一种新型的管理理念,下列关于其特点,说法错误的是()A 客户资源是现代企业的战略资源B 争夺客户资源是现代商战的主要特点C 寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的D 客户产品渠道、信息全集

考题 单选题下列表述不正确的是()。A 客户关系管理的目的是对所有与企业发生关系的客户都一视同仁B 客户关系管理是为了在企业利润最大化和客户价值最大化之间找到平衡C 客户关系管理的实施有赖于先进的信息技术D 客户关系管理是一种企业战略,贯穿企业的每个部门和每个经营环节