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在沪杭高铁车站有一种自动售票机，具有一键购票和详细购票两种流程，当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求相符时，旅客可直接点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为一键票流程。当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求不相符时，旅客修改发站、到站、日期、席别和张数等购票信息，点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为详细购票流程。下列关于自动售票机流程说法中不恰当的是（）

  • A、自动售票机的应用，为旅客提供了方便快捷的自助式购票服务
  • B、自动售票机的应用，为优化购票流程创造了条件
  • C、一键购票，减少了购票流程的环节
  • D、一键购票，减少了购票流程的时序

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考题 旅客在12306网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在()办理改签、退票手续。 A、代售点B、12306网站C、自动售票机D、车站
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考题 自动售票机除购票外,一般还具有()功能。 A.查询列车时刻表B.查询和换票C.退票D.改签
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考题 乘客在深圳地铁自动售票机购票，单次最多可以允许连续投入（）个硬币。A、10B、15C、20D、25
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考题 分析影响成渝高铁和沪杭高铁布局因素的异同点。
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号规定，因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因，造成旅客重复购票的，旅客可在车票乘车日期31日内，在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。
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考题 半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由该站（）视现场客流情况下令发售（）。
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考题 （）在车站的出入口处、便于乘客进站购票、验票、自动充值等需求。A、自动售票机B、自动验票机C、自动充值机D、兑币机设置E、人工售票机
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考题 12306.cn网站购票后，可凭（）有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。A、取票人B、乘车人C、购票时所使用的乘车人D、购票时所使用的购票人
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考题 在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
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考题 在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。
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考题 铁路自动售票机除购票外，一般还具有（）功能。A、查询列车时刻表B、改签C、退票D、换票
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考题 旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。A、车站售票窗口B、铁路代售点C、铁路自动售票机D、以上都行
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考题 《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到（）办理换票手续。A、车站售票窗口B、铁路代售点C、车站自动售票机D、检票口
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考题 对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）A、购票B、茶水C、休息D、补票
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考题 单选题12306.cn网站购票后，可凭（）有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。A 取票人B 乘车人C 购票时所使用的乘车人D 购票时所使用的购票人
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考题 多选题（）在车站的出入口处、便于乘客进站购票、验票、自动充值等需求。A自动售票机B自动验票机C自动充值机D兑币机设置E人工售票机
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考题 单选题旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。A 车站售票窗口B 铁路代售点C 铁路自动售票机D 以上都行
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考题 判断题在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。A 对B 错
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