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()提供服务请求管理、服务活动管理、账号管理、智能分配及发送等解决方案。

  • A、服务管理模块
  • B、现场服务管理模块
  • C、销售管理模块
  • D、呼叫中心管理模块

参考答案

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考题 Windows NT为管理用户账号提供的实用程序叫做________。A.服务器管理器B.用户管理器C.域用户管理器D.账号管理器

考题 房地产经纪机构的客户服务支持管理的功能一般不包括(  )。A.服务请求管理 B.资源优化管理 C.服务合约管理 D.客户账号管理

考题 以下不属于现场服务管理模块提供的业务是()A、服务请求管理B、现场指导C、账号管理D、智能分配及发送

考题 《互联网用户公众账号信息服务管理规定》提出,互联网用户公众账号服务提供者应落实()主体责任,加强对平台公众账号发布内容的监测管理,发现有传播违法违规信息的,应立即采取相应处置措施等。A、应用软件安全管理B、设备与环境的安全管理C、信息内容安全管理D、计算机网络安全管理

考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》: 互联网用户公众账号信息服务提供者应当落实()责任,建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度。A、信息内容安全B、信息内容安全管理C、信息内容安全管理主体

考题 互联网用户公众账号信息服务提供者应当建立互联网用户公众账号信息服务使用者(),根据信用等级提供相应服务。A、在线信誉系统管理体系B、诚信等级管理体系C、信用等级管理体系D、在线诚信系统管理体系

考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》:互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照分级分类管理原则,对使用者开设的用户公众账号的()进行监督管理,并向使用者提供管理权限,为其对互动环节实施管理提供支持。A、上网时间B、留言、评论C、浏览内容

考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》:互联网用户公众账号信息服务提供者在使用者终止使用服务后,应当为其提供()的服务。A、保留账号B、封存账号C、注销账号

考题 依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》:互联网用户公众账号信息服务提供者应当建立()管理制度,对违法违约情节严重的公众账号及注册主体纳入黑名单,视情采取关闭账号、禁止重新注册等措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告。A、不诚信名单B、黑名单C、不良账号名单

考题 互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照()管理原则,对使用者开设的用户公众账号的留言、跟帖、评论等进行监督管理,并向使用者提供管理权限,为其对互动环节实施管理提供支持。A、分类B、分级C、重点D、分级分类

考题 客户服务支持管理一般包括(),以及客户普查等功能。A、客户账号管理B、服务品质管理C、服务合约管理D、服务请求管理E、联系活动管理

考题 服务管理提供对服务请求可以进行的操作不包括()。A、服务请求分配B、服务请求处理C、服务请示登记D、服务请求发出

考题 多点资源管理中心基于()和速率分区等策略,为每个会议智能地分配MCU资源。A、会场管理B、服务区设置C、MCU资源管理D、GK管理

考题 客户服务支持管理的功能不包括()。A、客户账号管理B、服务合约管理C、资源优化管理D、服务请求管理

考题 纳税人依托计算机信息技术提供的人力资源管理、财务经济管理、审计管理、税务管理、金融支付服务、电子商务平台等服务的业务活动,属于()A、软件服务B、业务流程管理服务C、电路设计及测试服务D、信息系统服务

考题 电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者,应当履行()义务。A、信息管理B、安全管理C、身份管理D、内容管理

考题 单选题互联网用户公众账号信息服务提供者应当建立互联网用户公众账号信息服务使用者(),根据信用等级提供相应服务。A 在线信誉系统管理体系B 诚信等级管理体系C 信用等级管理体系D 在线诚信系统管理体系

考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》: 互联网用户公众账号信息服务提供者应当落实()责任,建立健全用户注册、信息审核、应急处置、安全防护等管理制度。A 信息内容安全B 信息内容安全管理C 信息内容安全管理主体

考题 单选题多点资源管理中心基于()和速率分区等策略,为每个会议智能地分配MCU资源。A 会场管理B 服务区设置C MCU资源管理D GK管理

考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》:互联网用户公众账号信息服务提供者应当建立()管理制度,对违法违约情节严重的公众账号及注册主体纳入黑名单,视情采取关闭账号、禁止重新注册等措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告。A 不诚信名单B 黑名单C 不良账号名单

考题 单选题纳税人依托计算机信息技术提供的人力资源管理、财务经济管理、审计管理、税务管理、金融支付服务、电子商务平台等服务的业务活动,属于()A 软件服务B 业务流程管理服务C 电路设计及测试服务D 信息系统服务

考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》:互联网用户公众账号信息服务提供者在使用者终止使用服务后,应当为其提供()的服务。A 保留账号B 封存账号C 注销账号

考题 单选题依据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》:互联网用户公众账号信息服务提供者应当按照分级分类管理原则,对使用者开设的用户公众账号的()进行监督管理,并向使用者提供管理权限,为其对互动环节实施管理提供支持。A 上网时间B 留言、评论C 浏览内容

考题 单选题电子信息发送服务提供者和应用软件下载服务提供者,应当履行()义务。A 信息管理B 安全管理C 身份管理D 内容管理

考题 单选题服务管理提供对服务请求可以进行的操作不包括()。A 服务请求分配B 服务请求处理C 服务请示登记D 服务请求发出

考题 单选题客户服务支持管理的功能不包括()。A 客户账号管理B 服务合约管理C 资源优化管理D 服务请求管理

考题 多选题客户服务支持管理一般包括(),以及客户普查等功能。A客户账号管理B服务品质管理C服务合约管理D服务请求管理E联系活动管理