考题
服务规范5.0的主要内容中,热线服务中客户感受要做
A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选
考题
竖桌式中，具体排位时以进门时的方向为准()。A、右侧由客方人士就座B、右侧由主方人士就座C、左侧则由主方人士就座D、左侧则由客方人士就座
考题
名片交换顺序正确的是()。
A.身份高者先B.身份低者先C.客先主后D.主先客后
考题
苏轼《前赤壁赋》采用旳表达方式是()
A、先扬后抑B、先抑后扬C、抑主扬客D、抑客扬主
考题
下列选项接待主旨理解错误的是()．A．客随主便B．尊重客人C．服务客人D．主随客便
考题
名片交换顺序正确的有（）。A客先主后B身份低着先C身份高者先D主先客后
考题
邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）A、主随客便B、是对客随主便律的真正理解和把握C、是一种相互尊重D、客随主便
考题
横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。A、主方面对门B、主方背对门C、客方面对门D、客方背对门
考题
在社交场合，交换名片的顺序一般是（）。A、先客后主，先高后低B、先主后客，先高后低C、先客后主，先低后高D、先主后客，先低后高
考题
“主我”与“客我”是自我意识中两个互相排斥的部分。
考题
在象征意象的结构中（）A、象是主B、意是客C、象是客D、意是主E、它们都是主
考题
作客时应遵循（）、礼待主人、有约在先、上门有礼，有客有方的原则A、客人为先B、喧宾夺主C、客随主变D、主随客变
考题
在国际交往中遵行入乡随俗的常规做法主要有（）A、求同存异B、主随客意C、客随主便D、入境问俗
考题
人际关系是互动的，需要（）。A、客随主便，尊重客人B、主随客便，尊重客人C、态度和蔼，缩小距离D、摆正位置，端正态度
考题
会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序（）。A、客方排左，主方排右B、客方排右，主方排左C、主客双方间隔排列D、客方排前，主方排后
考题
酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）A、客随主便B、入乡随俗C、主随客便
考题
米德的“自我”概念中“主我”与“客我”的区别与联系。
考题
苏轼《前赤壁赋》采用的表达方式是（）A、先扬后抑B、先抑后扬C、抑主扬客D、抑客扬主
考题
多选题邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）A主随客便B是对客随主便律的真正理解和把握C是一种相互尊重D客随主便
考题
多选题在象征意象的结构中（）A象是主B意是客C象是客D意是主E它们都是主
考题
单选题会见合影的位次是主人居中，其余按礼宾次序（）。A
客方排左，主方排右B
客方排右，主方排左C
主客双方间隔排列D
客方排前，主方排后
考题
多选题在国际交往中遵行入乡随俗的常规做法主要有（）A求同存异B主随客意C客随主便D入境问俗
考题
单选题酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）A
客随主便B
入乡随俗C
主随客便
考题
多选题下列有关《前赤壁赋》中的主、客对话，说法正确的有 ( )A文中的主客对话，实则代表了作者思想中两个不同侧面的矛盾斗争B作者把政治失意的苦闷通过“客”来宣泄C作者把乐观旷达的情怀通过“主”来表现D“主”终于说服“客”E“客”终于说服“主”
