网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

下面哪种原因允许工单挂起（）

  • A、市政施工，光缆破坏较严重，维修时间较长
  • B、局端测试正常，赶往用户端时用户已下班无法配合
  • C、申告方明确提出需要观察的情况
  • D、设备缺货，暂不能维修

参考答案

更多 “下面哪种原因允许工单挂起（）A、市政施工，光缆破坏较严重，维修时间较长B、局端测试正常，赶往用户端时用户已下班无法配合C、申告方明确提出需要观察的情况D、设备缺货，暂不能维修” 相关考题
考题 现场人员无法处理,需其他部门配合处理的故障,监控人员可以将工单挂起。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时,代表该工单处于()阶段。 A.处理中B.要求回单C.挂起D.取消
查看答案
考题 工单挂起的处理原则是什么？
查看答案
考题 以下哪种类型的工单，10010前台客服人员不可提交（）A、预警工单B、申诉工单C、内部服务D、跨省专用
查看答案
考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：工单挂起必须履行审批手续，由地市、县供电企业发起。
查看答案
考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：报修工单不允许申请工单挂起。
查看答案
考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：除故障报修工单外其他工单允许合并。
查看答案
考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中工单挂起原则上不超过（）个工作日，涉及电网建设改造的工单原则上不超过（）个工作日。A、10；60B、10；30C、5；60D、5；30
查看答案
考题 关于年金挂起表述错误的有（）A、保单挂起是为有效防范年金给付风险，在保单首次年金领取后，根据一定规则，系统程序对保单后续产生的年金应付记录进行止付控制B、保单挂起一定年限后未解挂处理，保单永久挂起销户C、进入养老金领取期后的保单销户了，销户原因是“故意未履行告知义务”，这是系统错误引起的，需发工单维护D、对于被保险人由于特殊原因，无法亲临柜面的，受托人需提供受托人、委托人身份证明，可以直接解挂
查看答案
考题 emos系统工单处理有（）几种处理状况。A、已处理B、处理中C、挂起D、待处理
查看答案
考题 当联系用户装机时，用户表示暂时没有时间，要求改到3天后再联系安装。应（）A、工单直接挂起B、申请改约C、工单退单D、工单不做任何操作
查看答案
考题 根据现有情况预判障碍可能会有较大影响的时候，应立刻进行（）A、障碍升级B、工单挂起C、追派省公司支撑D、障碍反馈
查看答案
考题 在定单监控可以通过下面哪些条件进行查询（）A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码
查看答案
考题 带宽型工单在执行挂起功能时以下哪些规定是正确的（）A、工单挂起必须由用户主动发起，若由于各种局端原因（如处理人员已下班，天气条件恶劣等）无法处理时，严禁启动工单挂起功能B、挂起工单信息中必须注明要求挂起的用户姓名及其联系方式C、挂起工单信息中无须注明解挂时间D、凡是因局方原因而延误障碍及时处理的工单，一律可以启用挂起功能E、对于因用户自身原因无法进行配合的情况，要向障碍发起方申请工单挂起，发起方现场维护工程师与障碍申告客户协调确认后，申请工单挂起，挂起后，仍需进行必要的局端测试
查看答案
考题 下面不属于日常检修工单状态的是（）A、工单计划B、工单批准C、工单审核D、工单完成
查看答案
考题 开通系统在定单监控可以通过下面（）条件进行查询。A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码
查看答案
考题 施工调度待办箱内能查看（）。A、待接单工单B、待调度工单C、待挂起工单D、待转派工单
查看答案
考题 电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。A、处理中B、要求回单C、挂起D、取消
查看答案
考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：工单挂起原则上不超过（）个工作日，涉及电网建设改造的工单原则上不超过（）个工作日。A、10B、60C、15D、30
查看答案
考题 《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：同一张工单允许挂起（）次。A、1B、2C、3D、4
查看答案
考题 报修工单不允许申请（）A、工单挂起B、工单合并C、工单回退D、工单申诉
查看答案
考题 因（）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。A、工单类型B、工单编号C、工单内容D、以上皆是
查看答案
考题 故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（）A、退单B、挂起C、合并D、回访
查看答案
考题 单选题电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。A 处理中B 要求回单C 挂起D 取消
查看答案
考题 多选题下面属于故障单挂起规则的是（）。A挂起的申请：由当前处理人提出，客户支持经理审核，审核通过，挂起操作才能生效；每次审核要求48小时内完成，否则审核时间已到即视为“审核不通过”B挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间C挂起的时长：一次挂起最长时间为90天，最短时间为1天D挂起的终止：若申请时设定的“结束时间”已到，挂起自动终止。“结束时间”未到，当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
查看答案
考题 单选题施工调度待办箱内能查看（）。A 待接单工单B 待调度工单C 待挂起工单D 待转派工单
查看答案
考题 多选题什么情况下可以把故障单挂起处理。（）A由于客户方面的原因造成处理延误B不可抗拒的外部因素造成处理延误C办事处想挂起的单D与客户协商并取得客户认可的其他情况
查看答案
热门标签
最新试卷