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呼叫中心项目经理或授权第三方人员对客服系统应用层管理员、超级用户账号的清单根据系统的重要程度()进行复核并签字确认,并对多余或不恰当的账号进行调整。

  • A、每日
  • B、每周
  • C、每季
  • D、每半年

参考答案

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考题 呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能。() 此题为判断题(对,错)。

考题 为保证监控系统的正常运行,在监控中心和监控站分别对维护人员按照对监控系统有的权限分为()。A、超级用户B、一般用户C、系统操作员D、系统管理员

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考题 动力环境监控系统提供哪些安全级别的用户:()A、系统管理员B、操作管理员C、超级用户D、一般操作人员E、内部用户

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考题 以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

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考题 超级管理员用户是金融信用信息基础数据库的系统内置初始用户,负责管理征信中心的一般管理员用户()

考题 超级管理员用户是金融信用信息基础数据库的系统置,负责管理征信中心的一般管理员用户()。A、高级操作用户B、普通管理用户C、初始用户

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考题 判断题超级管理员用户职责是负责征信中心一般管理员用户的管理()A 对B 错

考题 单选题职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时,企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心,呼叫中心负责人审批后,由()应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。A 计费帐务结算中心B 系统开发商开发C 呼叫中心

考题 单选题呼叫中心项目经理或授权第三方人员对客服系统应用层管理员、超级用户账号的清单根据系统的重要程度()进行复核并签字确认,并对多余或不恰当的账号进行调整。A 每日B 每周C 每季D 每半年

考题 单选题()人员不得拥有客服系统生产环境管理员、超级用户账号管理权限。A 市公司大客户服务部B 系统开发商开发C 呼叫中心D 计费中心

考题 多选题以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C负责CTI平台配置文件的备份D基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

考题 单选题超级管理员用户是金融信用信息基础数据库的系统置,负责管理征信中心的一般管理员用户()。A 高级操作用户B 普通管理用户C 初始用户

考题 填空题座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用,客服人员可以()或由呼叫中心客服人员担任。