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从管理者的职能、角色和技能角度,如何理解组织行为学这一概念?


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考题 多选题根据罗伯特·卡茨的研究,管理者所行使的五种管理职能是指计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能,所扮演的三类角色是指人际角色、信息角色、决策角色。下列选项中管理者必须具备的技能有:A运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力B成功地与别人打交道并与人沟通的能力C把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力D操作或运用具体机器设备的能力

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