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在国内某航空公司,在国际航线值机柜台办理登机服务的值机员需要操作公司所代理的国外航空公司的电脑订座系统,但是不同国家的航空公司所使用的订座系统并不相同。在这种情况下,有些优秀的值机员可能会操作三四家航空公司的订座系统,而另外一些值机员却只会操作一家航空公司的订座系统。但是两类人的薪酬水平几乎是一样的。如果你是该公司的人力资源经理你将从哪方面去改进这种情况()。

  • A、薪酬管理与职位分析的角度去考虑解决这个问题
  • B、薪酬管理与员工招募和甄选的角度去考虑解决这个问题
  • C、薪酬管理与培训开发的角度去考虑解决这个问题
  • D、薪酬管理与绩效管理的角度去考虑解决这个问题

参考答案

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考题 Open票,是不定期机票,旅游者乘机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续。【 】

考题 订座系统应在办理值机前向( )传送旅客名单和旅客名单增减报。A.结算系统B.离港系统C.机场服务系统D.在面服务系统

考题 CAl561指代的是( )。A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班C.中国南方航空公司自北京至南京的去程航班D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

考题 CA1561是( ) A.中国国际航空公司的回程航班 B.中国国际航空公司的去程航班 C.中国南方航空公司的去程航班 D.中国南方航空公司的回程航班

考题 5、 某公司是一家在智能家电领域具备领先地位的公司,其市场知名度和美誉都很高。该公司在 设计薪酬体系时,很据不同职位层级和职位类别进行了差异化的设计:层级方面,公司将底层级职位 的薪酬水平控制在市场平均水平,中层职位的薪酬水平保持在市场较高位置,而高层级职位的薪酬水 平则保持在市场绝对领先地位;职位类别方面,技术和销售类薪酬的市场领先程度要高于行政管理类 职位。(15 分) 请根据上述情境,回答以下问题: (1) 该公司采用的是哪种薪酬策略?这种薪酬策略有何特点?(5 分) (2)试分析该公司采取这种薪酬策略的原因。(10 分)

考题 有关旅客订座,下列说法错误的是(  )。 A.如果旅客未在规定的购票时限内购票,航空公司可以取消所订座位 B.通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限 C.旅客预订联程座位,航班衔接时间为:国内航班衔接国内航班,候机时间不少于3小时;国内航班衔接国际航班,候机时间不少于4小时 D.接受旅客订座一般按照先后顺序办理,重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排

考题 中国民航订座系统中的航空公司系统的缩写是( )。A.CRS B.ICS C.PNR D.RMK

考题 2010年5月11日,亚太地区第一张电子杂费单(EMD)在中国北京投入使用。航空公司可利用这种无纸化的杂费单(MCO/MPD)向旅客收取( )等相关费用。A.机票销售 B.机票签转 C.保险 D.使用计算机订座系统 E.旅客住宿

考题 电子客票是通过网络传输手段将订票消息存储在航空公司订座系统中的一种客票形式。

考题 订座系统应在办理值机前向()传送旅客名单和旅客名单增减报。A、结算系统B、离港系统C、机场服务系统D、在面服务系统

考题 CAl561指代的是()。A、中国国际航空公司自北京返南京的回程航班B、中国国际航空公司自北京至南京的去程航班C、中国南方航空公司自北京至南京的去程航班D、中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

考题 在现代企业中,人力资源管理的职能主要包括:招募和甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。()A、人力资源规划B、工作分析C、人力资源的开发D、市场调查与分析

考题 以下关于航空公司处理顾客对于员工的语言或身体攻击,正确的陈述是?()A、航空公司不能忍受对于员工身体或语言的攻击。B、航空公司不能忍受对于员工身体的攻击,但是可以忍受语言攻击。C、航空公司没有关于处理员工身体或语言攻击的政策。D、航空公司希望员工自己解决身体或语言的攻击。

考题 行李代理的主要责任是()A、在寒冷的天气为飞机除冰B、将行李与货物传送至另外的机场大门、航空公司或者给乘客C、解决行李延误行李的丢失和损坏的问题

考题 目前只能在()进行ET票联的控制权转移。A、南航数据库和航信之间B、航信和联运航空公司之间C、联运航空公司之间D、ICS订座系统和离港系统之间

考题 客票非自愿换开,有签转协议但是没有互售协议航空公司如何选择航班及相应的订座舱位?()A、选择相同舱位换开B、选择物理舱位全价舱位订座换开C、选择任意折扣舱位换开D、不得签转

考题 CA1561代码指代的是()。A、中国国际航空公司自北京返南京的回程航班B、中国国际航空公司自北京至南京的去程航班C、中国南方航空公司自北京去南京的去程航班D、中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

考题 以下哪项是有针对性地调整改进薪酬制度以增强执行力的方式()A、将薪酬系统的有关组成部分与执行力系统的激励系统对接B、根据执行力系统的需要确定薪酬管理的重点C、采取薪酬激励措施提升知识力、开发创新力D、分析问题相关人员及其薪酬分配制度等,找出影响执行力的原因并考虑解决问题的方法E、解决相关薪酬分配问题,增强执行力

考题 在十多年前进入国营航空公司就职的飞行员中,那些后来转入民营航空公司的人现在通常年薪会超过百万,而仍然留在国营航空公司的飞行员年薪一般不超过60万元。这些数据表明,国营航空公司飞行员的薪酬过低了。以下哪项陈述是上述结论需要的假设?()A、绝大多数转入民营航空公司的飞行员认为国营航空公司的薪酬太低。B、那些转入民营航空公司的飞行员总体上级别更高、工作能力更强。C、如果那些仍然留在国营航空公司的飞行员也选择去了民营航空公司,那他们的年薪也会超过一百万。D、民营航空公司的飞行员和国营航空公司的飞行员每年的飞行里程大致相同。

考题 从管理实践的角度考虑薪酬问题,薪酬管理主要涉及()、基本薪酬层面、奖金层面、福利层面、制度层面。A、战略层面B、公司层面C、管理层面D、职务层面

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考题 多选题离港系统中CKI的使用人员是()。A机场值机人员B航空公司值机人员C旅客D行李分拣员E安检值机员

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考题 判断题电子客票是通过网络传输手段将订票消息存储在航空公司订座系统中的一种客票形式。A 对B 错

考题 单选题订座系统应在办理值机前向()传送旅客名单和旅客名单增减报。A 结算系统B 离港系统C 机场服务系统D 在面服务系统

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