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如何帮助服务对象应对危机？
参考答案
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考题
关于危机干预模式，以下说法正确的是：A.这是一种短期干预的方法
B.强调挖掘服务对象的优势
C.为服务对象提供矫治性服务
D.适用于人格稳定和面临暂时困境的人
E.旨在提高服务对象的应对水平、信心和解决问题的能力
考题
危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（ ）。A.及时处理
B.提供资源支持
C.恢复自尊
D.培养自主能力
考题
(2016年)当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动，帮助服务对象摆脱危机影响，降低受到伤害的可能性。此时，社会工作者应遵循的主要原则是（）。A.及时处理
B.现实反思
C.强调关系
D.多方协调
考题
关于危机介入模式的说法不正确的有（）。A.危机介入模式是一种具体的工作方法
B.危机介入模式有完整系统的理论基础
C.危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段
D.危机可以分为普通生活经历危机、特殊生活经历危机
E.危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响
考题
在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的（ ）。A、危机发生B、恢复期C、总结期D、解决危机
考题
瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（）A、了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划B、营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划C、营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定D、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划E、帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
考题
优抚医院服务对象大多是因在部队服役期间遭遇突发伤残或者罹患重病导致“失能”的，回到地方后，很多人需要在医院的病床上孤独度过一生。如何面对突发的人生变故，这就需要运用危机干预协助度过人生的“关口”。下列对于危机干预模式的说法中，正确的是（）。A、强调处理紧急而非长期问题危机干预模式是一种短期干预的方法B、强调处理紧急而长期问题C、强调挖掘服务对象的优势D、目的是提高服务对象的应对水平E、帮助服务对象返回到平衡稳定状态
考题
（）是指在服务过程中牢固树立危机意识，通过有效的沟通，妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉，帮助客户解决问题，满足客户需求，避免危机升级和扩大化。A、服务危机B、服务危机管理C、投诉管理D、服务行为规范
考题
多选题关于危机介入模式的说法不正确的有( )。A危机介入模式是一种具体的工作方法B危机介人模式有完整系统的理论基础C危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段D危机可以分为成长危机、情境危机E危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响
考题
单选题在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的（ ）。A
危机发生B
恢复期C
总结期D
解决危机
考题
单选题当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动，帮助服务对象摆脱危机影响，降低受到伤害的可能性。此时，社会工作者应遵循的主要原则是( )A
及时处理B
现实反思C
强调关系D
多方协调
考题
单选题复员退伍军人安置社会工作的个案工作中，社会工作者与安置对象以尊重、关注、接纳的方式进行沟通的目的是（ ）。A
帮助服务对象了解他人B
促使服务对象加入小组C
帮助服务对象了解政策D
使服务对象以从容、积极的心态应对新工作和新生活
考题
多选题矫正社会工作者帮助在服务对象加强与社会的联系的具体做法有（ ）。A帮助服务对象申请到假释机会，走出监狱工作学习B帮助服务对象学习获得高等学校入学资格或职业技能等级证书C帮助服务对象了解外面社会的变化D帮助服务对象构建支持性社会网络E帮助服务对象加强与家庭的联系
考题
多选题个案工作的首要任务是（ ）。A接受服务对象的请求B帮助服务对象增强自身的能力C帮助服务对象发掘和运用社会资源D帮助服务对象提高与社会环境之间的适应水平E帮助服务对象恢复社会所要求的功能
考题
多选题关于危机介入模式的说法不正确的有（）。A危机介入模式是一种具体的工作方法B危机介入模式有完整系统的理论基础C危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段D危机可以分为成长危机、情境危机E危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响
考题
单选题危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需了解服务对象自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（）A
及时处理B
提供资源支持C
恢复自尊D
培养自主能力
考题
单选题（）是指在服务过程中牢固树立危机意识，通过有效的沟通，妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉，帮助客户解决问题，满足客户需求，避免危机升级和扩大化。A
服务危机B
服务危机管理C
投诉管理D
服务行为规范
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