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电子化公共服务除了要追求服务形式和服务手段的创新外，也要重视对服务流程的优化和服务内容的整合。
参考答案
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考题
创新发展我国政府电子化公共服务,必须解决哪些方面的重点问题()
A、变革电子化公共服务内容的服务模式B、重视服务设计，注重公共服务资源建设C、警惕“数字鸿沟”蔓延，控制成本D、加强公共服务管理体系建设，建立科学的绩效评价机制
考题
创新政府网络化管理和服务，就是要加快互联网与政府（）的深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。A、公共服务B、服务C、公共服务体系
考题
下列关于电子化公共服务的特点，正确的有（）。A、电子化公共服务是大众化的服务B、电子化公共服务是公益性服务C、电子化公共服务以网络系统为主要的服务平台D、电子化公共服务强调双向、互动、多样化E、电子化公共服务是非营利性服务
考题
公共事业管理体制的基本构成要素，主要有（）A、公共产品生产和服务提供者的法律地位B、公共产品和服务的供给范围C、提供公共产品和服务的组织形式D、公共事业管理机构的权限和设置E、调节、控制手段和监督方式
考题
多选题公共事业管理体制的基本构成要素，主要有（）A公共产品生产和服务提供者的法律地位B公共产品和服务的供给范围C提供公共产品和服务的组织形式D公共事业管理机构的权限和设置E调节、控制手段和监督方式
考题
单选题创新政府网络化管理和服务，就是要加快互联网与政府（）的深度融合，推动公共数据资源开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。A
公共服务B
服务C
公共服务体系
考题
单选题除了本身的产品和服务外，提供创新性的增值服务，是对品牌哪个方面的打造？（）A
美誉度B
知名度C
忠诚度D
大众度
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