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题目内容
(请给出正确答案)
在客户接待过程中,如需客户签名,应把笔套打开,()
- A、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中
- B、用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的左中
- C、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中
- D、用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的左手中
参考答案
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考题
太极拳的拳型应该是( )A.五指卷曲,拇指紧贴食指
B.五指卷曲,拇指压于食指和中指的第一指节上握
C.五指卷曲,拇指压于食指和中指的第二指节上握
D.五指卷曲,拇指压于食指和中指之间
考题
在递名片时,我们应该()。A、用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方B、用双手的四指和拇指分别持握名片下端的两角送给对方C、用双手的食指、中指和拇指持握名片的下端的两角送给对方
考题
关于接待礼仪,表述正确的是()。A、下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。B、如需客户签名。应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。C、在递送物品时,以双手递物为最佳:递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。D、互换名片时.要先用双手将自己的名片递上.文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
考题
接待礼仪中,关于“递送”的表述,正确的是()。A、递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。D、递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。E、如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
考题
单选题在递名片时,我们应该()。A
用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方B
用双手的四指和拇指分别持握名片下端的两角送给对方C
用双手的食指、中指和拇指持握名片的下端的两角送给对方
考题
单选题指法中回车键用()。A
大拇指击键B
右手小指击键C
右手中指击键D
左手食指击键
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