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用户机顶盒出现硬件故障,分公司需要为其更换一个新机顶盒,更换机顶盒开机前需要进行()操作

  • A、iTV端口解绑
  • B、老机顶盒解绑
  • C、修改密码
  • D、拆机新装

参考答案

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考题 ITV电视出现黑屏、蓝屏如何处理?()A、机顶盒关机重启B、电源关掉重启C、核查是否属于视频电缆连接问题,将机顶盒视频输出电缆正确、牢固连接;核查是否属于视频输出接口插错,检查视频输出接口,确保接口正确。电视机信号源切换问题。打开机顶盒和电视机,按电视机遥控器的“AV/TV”按钮,逐个选择视频模式尝试D、引导用户更换电视机测试

考题 机顶盒按主要功能可将分为:()A、上网机顶盒B、数字机顶盒(数字卫星机顶盒(DVB-S)C、数字地面机顶盒(DVB-T)D、有线电视数字机顶盒(DVB-C))E、IPTV机顶盒

考题 用户查看机顶盒CA卡号时,应按机顶盒遥控器上的()键。

考题 互动电视机顶盒终端的规划层次分为()。A、高清交互机顶盒B、全业务机顶盒C、家庭多媒体网关D、高清互动机顶盒

考题 以下原因哪些可能引起机顶盒故障1302?()A、账号/密码错误B、认证服务器地址错误C、MODEM硬件问题D、用户网络质量差

考题 视频类基础包第一个机顶盒和第二个机顶盒都是全价。

考题 用户如何申请安装机顶盒?

考题 ITV业务安装中,机顶盒采用()和(),进行机顶盒的设置时:一般用户机顶盒按照有线()设置;光纤及固定IP地址用户按照有线()设置。

考题 ITV报“1404/1010错误”的原因可能是()。A、可初步断定网线未插上或网线接口松动B、用户机顶盒第二次的密码输入错误C、MODEM故障D、用户机顶盒鉴权服务器地址错误

考题 宽带电视出现X0015如何引导用户处理?()A、引导用户关机重启B、引导用户先关电重启机顶盒尝试;如重启机顶盒仍未恢复,请更换机顶盒网线所连接猫上的端口,然后关电重启机顶盒尝试C、引导用户关掉机顶盒再试D、引导用户重置宽带电视密码

考题 若客户需更换机顶盒,则由装维人员在服开系统完成原机顶盒的解绑和新机顶盒的捆绑。

考题 用户在营业厅退还宽带电视机顶盒,受理应该怎么做?()A、检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒B、直接入库C、检查电源,遥控器等配件是否存在D、根据用户的收据,退还机顶盒押金E、如果用户配件遗失,用户需要缴纳一定赔偿金

考题 什么是机顶盒?机顶盒的分几类?

考题 ADSL和iTV单独使用时均正常,但不能同时使用,可能原因是()。A、ADSLModem和机顶盒问题B、机顶盒帐号配置格式不正确C、用户欠费D、线路故障

考题 用户标清机顶盒改高清机顶盒,用手机翼运维即可下单,且原ITV帐号不变。

考题 联通电视0025最可能的故障原因是()A、机顶盒未获取到IP地址B、机顶盒获取的IP地址错误C、网络不通D、机顶盒连接的上层设备没有通电

考题 联通电视30007错误提示,最可能的故障原因是:()A、机顶盒绑定MAC数据不匹配B、机顶盒与上层设备线路没有连接好C、机顶盒获取IP地址失败D、机顶盒连接的上层设备没有通电

考题 联通电视提示10000错误代码,产生故障的原因可能是:()A、机顶盒绑定MAC数据不匹配B、机顶盒与上层设备线路没有连接好C、机顶盒获取IP地址失败D、机顶盒连接的上层设备没有通电

考题 ITV出现13022,应()A、询问用户是否更换机顶盒B、重启设备C、重置ITV密码

考题 装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中,机顶盒障碍提示代码10011,应做如下正确操作进行恢复()A、检查连接机顶盒的终端(猫或路由器)是否开电B、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧(机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常)C、如机顶盒连接灯不亮,更换机顶盒的网线重试D、待机顶盒连接灯亮绿灯时,关电重启机顶盒尝试

考题 在安装IPTV时不出现机顶盒升级过程就进入到点播界面,导致点播时无法正常播放,原因是()A、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错B、机顶盒中主页服务器地址设置错C、机顶盒中更新服务器地址设置错D、机顶盒中业务帐号密码设置错

考题 ITV机顶盒具备USB插口,主要作用为()A、机顶盒版本升级B、用户外置播放影音产品C、无作用

考题 多选题机顶盒按主要功能可将分为:()A上网机顶盒B数字机顶盒(数字卫星机顶盒(DVB-S)C数字地面机顶盒(DVB-T)D有线电视数字机顶盒(DVB-C))EIPTV机顶盒

考题 判断题若客户需更换机顶盒,则由装维人员在服开系统完成原机顶盒的解绑和新机顶盒的捆绑。A 对B 错

考题 多选题互动电视机顶盒终端的规划层次分为()。A高清交互机顶盒B全业务机顶盒C家庭多媒体网关D高清互动机顶盒

考题 填空题ITV业务安装中,机顶盒采用()和(),进行机顶盒的设置时:一般用户机顶盒按照有线()设置;光纤及固定IP地址用户按照有线()设置。

考题 填空题用户查看机顶盒CA卡号时,应按机顶盒遥控器上的()键。