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客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。
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考题
一个网站客户将设备托管在IDC需办理的业务流程依次是（）A、申请资源—签署合同---网站备案----设备上架---业务开通B、签署合同---申请资源---网站备案---设备上架---业务开通C、签署合同---申请资源---设备上架----网站备案---业务开通D、申请资源—签署合同----网站备案----设备上架---业务开通
考题
对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。
考题
某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站制定网站推广计划。
考题
某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。该网站应自建服务器还是租用虚拟主机？说明理由。
考题
通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A、自助服务--业务办理---SP查询与退订B、自助服务--话费查询--SP查询与退订C、自助服务--SP查询与退订D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订
考题
手机医疗开通与取消方式？（）A、指令；发送短信指令到接入号码或10086；B、10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；C、营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；D、网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。
考题
以下关于理财直付流程的描述正确的是（）A、客户需在网银中开通理财直付功能，然后在商户网站完成身份认证，最后方可支付B、理财直付功能无需开通，客户可直接在商户网站完成身份认证，然后进行支付C、客户需在网银中开通理财直付功能，随后即可进行支付D、个人网银客户无需开通理财直付功能，无需在商户网站完成身份认证，开通网银即可支付
考题
问答题某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。该网站应自建服务器还是租用虚拟主机？说明理由。
考题
问答题某资金力量雄厚的大型酒店，希望建立一个电子商务网站达到以下目标：通过网站展示酒店的服务设施和特色服务，扩大酒店业务宣传力度；通过开通网上在线业务，接受客户网上预定，寻求酒店新的业务机会；通过网站收集客户各种反馈信息，提高服务质量和树立酒店完美形象。为该网站进行网站内容规划。
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