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建设性沟通是指在（）、甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行的确切、诚实的人际沟通方式。
- A、认知
- B、维持
- C、不批评
- D、不损害
参考答案
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考题
所谓建设性沟通，是指在不损害，甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行管理的沟通方式。沟通的目标是为了解决实际问题，并且在沟通过程中实现了信息的准确传递，最终实现了改善或巩固双方的人际关系的效果。
根据上述定义，以下所述事件属于建设性沟通的是（ ）。
A.马路由于工作出色被任命为业务部经理，但之前业务部的孙浩也申请过该职位。马路自上任后，为了更好的合作，经常主动和孙浩一起讨论工作，孙浩认为马路不愿下放权力
B.庆民是某公司部门的负责人，当他把某项临时性工作任务安排给员工小吴时，小吴以工作忙、没有时间、能力低下等理由拒绝。庆民根据小吴目前手头工作的轻重缓急重新安排了小吴的工作计划，并对他的能力进行了肯定，但小吴依旧不肯接受这项工作 任务
C.李松因工作失误被领导批评而闷闷不乐，他感觉是领导觉得他资历太浅，挑他毛病。 之后领导找他沟通，帮他分析了他在工作上存在的问题和努力的方向。李松在以后 的工作中更加努力，也更加信任领导了
D.王海上学时是著名研究所的博士，工作后经常跟同事说自己以前做过哪些项目、去过多少个国家，久而久之大家觉得他见识广,都喜欢向他咨询问题
考题
工程项目沟通的重要性主要体现为( )
A．作为组织和控制管理过程的依据和手段
B．为项目的决策和计划提供信息
C．是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段
D．搭建相互沟通的平台
E．是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少的条件
考题
所谓建设性沟通，是指在不损害，甚至在改善和巩固人际关系的前提下，帮助管理者进行管理的沟通方式。沟通的目标是为了解决实际问题,并且在沟通过程中实现了信息的准确传递，最终实现了改眷或巩固双方的人际关系的效果。 根据上述定义，以下所述事件属于建设性沟通的是（ ）。
A.马路由于工作出色被任命为业务部经理，但之前业务部的孙浩也申请过该职位。马路自上任后，为了更好的合作，经常主动和孙浩一起讨论工作，孙浩认为马路不愿下放权力
B.庆民是某公司部门的负责人，当他把某项临时性工作任务安排给员工小吴时，小吴以工作忙、没有时间、能力低下等理由拒绝。庆民根据小实目前手头工作的轻重缓急重新安排了小吴的工作计划，并对他的能力进行了肯定，但小吴依旧不肯接受这项工作任务
C.李松因工作失误被领导批评而闷闷不乐，他感觉是领导觉得他资历太浅，挑他毛病。之后领导找他沟通，帮他分析了他在工作上存在的何题和努力的方向。李松在以后的工作中更加努力，也更加信任领导了
D.王海上学时是著名研究所的博士，工作后经常跟同事说自己以前做过哪些项目、去过多少个国家，久而久之大家觉得他见识广，都喜欢向他咨询问题
考题
对沟通作用的表述中，不正确的是（）。A、沟通是决策和计划的基础B、沟通是项目经理成功领导的重要手段和技能C、沟通是建立和改善人际关系的唯一条件D、沟通是组织和控制项目管理过程的依据和手段
考题
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、可以帮助饭店提高知名度C、可以帮助饭店做免费宣传D、可以帮助饭店上星级
考题
单选题请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（）.A
倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善B
倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善C
倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善D
倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
考题
多选题沟通的作用主要包括（ ）。A沟通是项目经理成功领导的重要手段和技能B沟通是决策和计划的基础C沟通是工程管理人员和工程技术人员都需要具备的能力，而对工程技术人员来说则更加重要D沟通是组织和控制项目管理过程的依据和手段E沟通是建立和改善人际关系的必不可少的条件准
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