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“虽说没有直接责任,但作为导游人员的我,应事先考虑得更清楚。”这样的道歉方式是()。
- A、微笑式道歉
- B、迂回式道歉
- C、自责式道歉
- D、创造式道歉
参考答案
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考题
因下列原因造成的误机(车、船)事故,属于责任事故的是( )。A.途中出现交通事故或意外堵车B.导游员没有认真核实交通票据C.汽车发生故障D.班次已变更,但计调人员没有及时通知导游员E.导游员安排日程不当
考题
导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面()A、导游人员要思路清楚,重点突出B、导游人员讲解要音量合适C、导游人员发声要有特定频率,具有穿透力D、导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服E、导游讲解内容在变化中求发展
考题
货运代理企业的责任可以通过投保责任险将风险事先转移,但作为货运代理企业或其工作人员必须清楚地懂得,投保了责任险并不意味着保险公司将承保所有的风险。通常情况下,保险公司对于货运代理企业()负赔偿责任A、倒签提单B、预借提单C、无单放货引起的损失D、错误与遗漏
考题
多选题某国际旅行社组织了一个去泰国的旅游团。在出境前,导游未对游客讲解有关风俗和禁忌。一游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,游客认为是旅行社没有讲清楚,要求赔偿。分析正确的是( )。A导游人员对重要问题要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例以起到警示的作用B导游作为旅行社的代表,有责任.有义务对旅游地的法规.风俗和禁忌进行讲解C游客参与非法活动完全是自己造成的,旅行社没有任何责任,即使有责任也是导游的责任D对当地警方的处罚,导游应该通知大使馆出面协调E可以协商,旅行社适当给予补偿
考题
单选题货运代理企业的责任可以通过投保责任险将风险事先转移,但作为货运代理企业或其工作人员必须清楚地懂得,投保了责任险并不意味着保险公司将承保所有的风险。通常情况下,保险公司对于货运代理企业()负赔偿责任A
倒签提单B
预借提单C
无单放货引起的损失D
错误与遗漏
考题
单选题货运代理企业的责任可以通过投保责任险将风险事先转移,但作为货运代理企业或其工作人员必须清楚地懂得,投保了责任险并不意味着保险公司将承保所有的风险。通常情况下,保险公司对于货运代理企业的()负赔偿责任。A
倒签提单B
预借提单C
无单放货引起的损失D
错误与遗漏
考题
多选题导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面()A导游人员要思路清楚,重点突出B导游人员讲解要音量合适C导游人员发声要有特定频率,具有穿透力D导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服E导游讲解内容在变化中求发展
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