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由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。
- A、第一代呼叫中心
- B、第二代呼叫中心
- C、第三代呼叫中心
- D、第四代呼叫中心
参考答案
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考题
社会工作者小蒙组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦点应放在（ ）。A．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工B．重申小组规范，处理两人的对抗行为C．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
考题
为确保小组讨论的效果，在小组讨论时应该A．由小组成员现场讨论确定本次讨论的主题和提纲B．参与小组讨论的人数不限C．讨论时间由小组成员的讨论兴致和讨论的进展状况而定D．小组成员可以随便就座E．讨论地点应选择小组成员感觉舒适、方便的地方
考题
为了工作需要，某机关甲、乙、丙、丁、戊、己、庚等7名工作人员组成两个小组，到当地社区开展调研服务活动。已知：
(1)甲既不与乙在同一个小组，也不与戊在同一个小组；
(2)丙和丁不在同一个小组。
如果己与另外两人组成第二小组，那么可以得出以下哪项？
A.庚在第一小组
B.甲在第一小组
C.丁在第二小组
D.戊在第二小组
考题
将被评者（通常是4~8人）组成一个小组，让他们在某一特定的时间内讨论某一实际的业务问题，在小组中不指定领导，也不安排特定角色。这种评价技术是()A.文本框技术
B.无领导小组讨论
C.角色扮演
D.管理游戏
考题
社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应()。A:重申小组规范，处理两人的对抗行为B:冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C:请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D:包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
考题
社会工作者龙军组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。龙军在此刻应（ ）。A.重申小组规范，处理两人的对抗行为
B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
D.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
考题
为确保小组讨论的效果，在小组讨论时应该（）A、由小组成员现场讨论确定本次讨论的主题和提纲B、参与小组讨论的人数不限C、讨论时间由小组成员的讨论兴致和讨论的进展状况而定D、小组成员可以随便就座E、讨论地点应选择小组成员感觉舒适、方便的地方
考题
《党章》规定，每个党员，不论职务高低，都必须编入党的（），参加党的组织生活，接受党内外群众的监督。A、一个支部、小组B、一个支部或其他特定组织C、小组或其他特定组织D、一个支部、小组或其他特定组织
考题
单选题为确保小组讨论的效果，在小组讨论时应该（）A
由小组成员现场讨论确定本次讨论的主题和提纲B
参与小组讨论的人数不限C
讨论时间由小组成员的讨论兴致和讨论的进展状况而定D
小组成员可以随便就座E
讨论地点应选择小组成员感觉舒适、方便的地方
考题
单选题社会工作者小黄组织小组成员聚会，共同商讨小组内部的分工问题，针对此有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小黄在此刻介入的焦点应该是( )。A
包容两入的对抗行为，继续讨论小组内部分工B
重申小组规范，处理两人的对抗行为C
请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D
冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
考题
单选题《党章》规定，每个党员，不论职务高低，都必须编入党的（），参加党的组织生活，接受党内外群众的监督。A
一个支部、小组B
一个支部或其他特定组织C
小组或其他特定组织D
一个支部、小组或其他特定组织
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