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试述客户生命周期的理论及企业对策。
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考题
从关系建立、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为客户关系生命周期。()
A.企业生命周期B.客户关系生命周期C.产品生命周期D.客户生命周期
考题
畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。A、客户重复使用的价值B、生命周期的管理C、客户生命周期价值D、产品销售的能力
考题
问答题试述出口企业采用保理的具体工作程序。
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