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基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括（）。

  • A、良好的客服形象
  • B、良好的技术
  • C、良好的客户关系
  • D、良好的客户体验

参考答案

更多 “基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括（）。A、良好的客服形象B、良好的技术C、良好的客户关系D、良好的客户体验” 相关考题
考题 基金客户服务的宗旨是()A.客户永远是第一位B.有效沟通C.安全第一性D.获得双赢
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考题 基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )A.良好的客服形象B.良好的技术C.良好的客户关系D.良好的客户体验
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考题 提醒客户及时核对交易确认属于( )。A.基金客户售前服务B.基金客户售中服务C.基金客户售后服务D.基金客户理财服务
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考题 建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的()。A、客户导向B、服务宗旨C、服务承诺D、公司意志
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考题 基金售后服务不包括( )。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务C.提醒客户及时核对交易确认D.基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户
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考题 基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括()。A.介绍基金产品B.向客户普及基金相关法律知识C.协助客户完成风险承受能力测试D.协助客户办理资料变更基金业务
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考题 基金客户服务的宗旨是()。A.良好的客服形象B.客户永远是第一位C.良好的客户关系D.良好的品牌
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考题 基金客户服务中，售后服务不包括()。A.提醒客户及时核对交易确认B.定期提供产品净值信息C.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务D.基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户
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考题 (2016年)基金售后服务不包括（）。A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 C.提醒客户及时核对交易确认 D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户
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考题 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果属于( )。 A、基金客户售前服务 B、基金客户售中服务 C、基金客户售后服务 D、基金客户理财服务
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考题 （ ）是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则，是基金客户服务的宗旨。A.安全第一 B.投资者利益优先 C.专业规范 D.有效沟通
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考题 基金客户个性化服务内容不包括（ ）。A.做好客户的动态分析 B.通过加强客户沟通了解客户深度需求 C.做好客户的参谋 D.为客户提供基金盈利预测服务
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考题 服务营销的核心理念是顾客满意和（）。A、客户配合B、客户忠诚C、客户信赖D、客户认可
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考题 战略服务的聚焦不包括（）。A、客户至上B、让企业满意C、一切为了客户D、客户永远是对的
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考题 服务营销的核心理念是（）。A、产品质量和售后服务B、客户满意和客户忠诚C、售后服务和客户关系D、服务质量和客户满意
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考题 在客户服务工作中，（）永远是第一位的。A、服务态度B、服务能力C、服务规则D、理解能力
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考题 在品牌客户服务的表现中（）永远是第一位的。A、高效快捷响应客户需求B、全心全意帮助客户解决问题C、稳定持续提供优质服务D、设身处地用心理解客户
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考题 客户服务所包含的内涵有（）。A、视客户为亲友B、客户永远是对的C、把客户视为企业的生命所在D、强化现代服务理
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考题 在客户服务工作中，（）永远是第一位的。A、技能B、态度C、效率D、理解
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考题 战略服务应聚焦在（）。A、客户至上B、客户永远是对的C、一切为了客户D、以上都正确
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考题 战略服务应聚焦在（）。A、客户至上B、客户永远是对的C、一切为了客户D、个性化服务E、低成本服务
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考题 （）的宗旨是“客户永远是第一位，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。A、客户服务体系B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 客户服务中售中服务的内容不包括（）。A、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果B、推介符合适用性原则的基金C、提醒客户及时核对交易确认D、介绍基金产品
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考题 多选题客户服务的正确理念是（）。A客户永远是对的B满足客户的需求C笑脸相迎D是客户服务部门的专项工作E坚持5S服务
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考题 单选题基金客户服务“投资者利益优先”的宗旨体现的核心理念不包括（　　）。A 良好的客服形象B 良好的技术C 良好的客户关系D 良好的客户体验
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考题 单选题基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括()。A 良好的客服形象B 良好的技术C 良好的客户关系D 良好的客户体验
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考题 单选题基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括（　　）。A 为客户提供投资咨询建议B 向客户普及基金相关法律知识C 协助客户完成风险承受能力测试D 协助客户办理资料变更业务
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