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质量这一定义中，“隐含需要”的含义中包括承包商对实体的期望。
参考答案
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考题
以下关于质量的定义,正确的是()。
A、反映实体满足明确需要能力的特性总和B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和
考题
根据《质量管理体系》GB／T 19000-2008，质量要求是指( )。
A.明示的、隐含的或必须履行的需要和期望
B.明示的、隐含的需要和期望
C.法律的、合同的或隐含的需要和期望
D.法律的、合同的需要和期望
考题
根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。A、要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望B、必须履行的要求是指在文件中阐明的要求C、通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望D、要求可以由顾客或其他相关方提出
考题
判断题ISO 9000：2005对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。A
对B
错
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