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以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。

  • A、客户咨询本人名下贷款的利息收取
  • B、客户查询网点具体所在位置
  • C、客户口头挂失无密码的存折
  • D、客户咨询湖南农信交易手续费

参考答案

更多 “以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。A、客户咨询本人名下贷款的利息收取B、客户查询网点具体所在位置C、客户口头挂失无密码的存折D、客户咨询湖南农信交易手续费” 相关考题
考题 11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务,包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下关于11185客服中心业务管理功能的表述正确的有()。 A、提供EMS工单片区、人员、地址的维护B、提供信息工单派发机构、人员、地域的维护C、提供业务工单环节设置D、提供查询定制、预警管理
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考题 以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。 A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理
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考题 下列不属于11185客服中心业务操作中咨询服务功能的是()。 A、业务咨询B、业务查询C、录音检索D、工单调度
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考题 中石油95504客服中心的服务范围有哪些？（）A、业务咨询B、业务办理C、业务查询D、投诉建议
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考题 以下关于96518客服中心账户挂失服务正确的有（）。A、贷记卡账户挂失需验证查询密码B、96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务，针对借记卡、存折（含一本通）、存单客户提供账户口头挂失服务C、借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码D、对未设置6位交易密码的存折（含一本通）、存单96518客服中心不提供服务
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考题 客服中心为客户提供什么服务（）A、售前B、销售C、售后
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考题 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：集团公司12306客服中心（以下简称“12306”）或（）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。
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考题 绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。
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考题 客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
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考题 客户服务中心把传统的柜台业务用（）方式代替，能够24小时不间断地提供服务。A、客服热线B、电话自动查询C、话务中心D、电话自动回访
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考题 客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）A、公司介绍B、业务办理信息C、服务常识D、渠道介绍E、终端使用及售后服务介绍
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考题 哪种服务不直接面向业务，但要求服务提供者必须提供面向用户的服务（）A、业务服务B、组件服务C、支持服务D、顾客服务
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考题 以下属于96518客服中心的职责范围的有（）。A、对湖南农村信用社内部人员的业务指导B、具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障C、针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果D、解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题
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考题 按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心（成都）D、北京客服中心
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考题 按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心（成都）D、北京客服中心
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考题 按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）A、天津客服中心B、上海客服中心C、三农客服中心（成都）D、北京客服中心
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考题 客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）A、大、中、小型客服中心B、综合客服中心、单一客服中心C、呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D、单点服务中心、多点客服中心
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考题 客服中心按照业务类别不同，分为（）A、综合客户服务中心B、单一客户服务中心C、多点客户服务中心D、单点客户服务中心
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考题 客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。A、交易查询B、账户开立C、信息修改D、业务咨询
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考题 为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断，保证服务的连续性，提高业务灾备能力，应采取（）客服中心A、综合客服中心B、单一客服中心C、单点客服中心D、多点客服中心
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考题 单选题为避免地震、洪水等自然灾害或火灾、停电等人为事故导致的服务中断，保证服务的连续性，提高业务灾备能力，应采取（）客服中心A 综合客服中心B 单一客服中心C 单点客服中心D 多点客服中心
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考题 单选题按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）A 天津客服中心B 上海客服中心C 三农客服中心（成都）D 北京客服中心
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考题 多选题客服中心根据不同的分类维度可划分为。（）A大、中、小型客服中心B综合客服中心、单一客服中心C呼入式客服中心、呼出式客服中心、混合型客服中心D单点服务中心、多点客服中心
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考题 多选题客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪些业务在产品使用过程中客服代表提供的服务（）。A交易查询B账户开立C信息修改D业务咨询
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考题 填空题绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。
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考题 单选题按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心？（）A 天津客服中心B 上海客服中心C 三农客服中心（成都）D 北京客服中心
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