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电话银行于（）正式开通全国统一客户服务热线“95561”。

  • A、2003年3月
  • B、2003年12月
  • C、2005年3月
  • D、2005年12月

参考答案

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考题 免费提供铁通电话拨打本地（）进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（）等，7X24小时的全国统一客户服务热线。
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考题 加油站业务繁忙时，对于一般性的业务咨询可以建议客户拨打热线电话的方式进行咨询，具体的指导方法是（）A、请您拨打全国统一热线电话95504，按1号键转人工服务B、请您拨打全国统一热线电话95504，按2号键转人工服务C、请您拨打全国统一热线电话95504，按3号键转人工服务D、请您拨打全国统一热线电话95504，按9号键转人工服务
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考题 个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。A、客户开户网点B、福建农信各营业网点C、电话客服热线D、各手机运营商
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考题 银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
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考题 兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。
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考题 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。A、7×24B、6×24C、5×24D、7×12
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考题 电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布。A、客户服务热线电话B、客户服务门店C、网上客户服务渠道D、包含以上选项
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考题 全国范围内兴业银行热线拨打方式是通过固定电话、小灵通、手机拨打“95561”。
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考题 客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）A、95561免费B、95561收取长途话费C、区号+95561收取市话费D、区号+95561收取长途话费
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考题 工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。A、8006695588B、4006695588C、4008895588D、8008895588
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考题 银行的主要服务渠道（）A、柜面服务B、网上银行服务C、ATM自助服务D、电话银行95561
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考题 兴业银行电话银行服务号码为（）A、95561B、4008895561C、4001895561D、4001195561
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考题 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务
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考题 兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户享受健康医疗增值服务的唯一接入渠道。
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考题 客户开通了电话银行服务，即可通过电话银行向他人转账。
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考题 兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户健康医疗增值服务的唯一接入渠道。
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考题 判断题兴业银行黑金和白金贵宾客户统一通过客服热线95561转人工服务进行预约健康体检。A 对B 错
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考题 判断题全国范围内兴业银行热线拨打方式是通过固定电话、小灵通、手机拨打“95561”。A 对B 错
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考题 多选题银行的主要服务渠道（）A柜面服务B网上银行服务CATM自助服务D电话银行95561
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考题 多选题个人申请开通短信银行服务有哪些渠道（）。A客户开户网点B福建农信各营业网点C电话客服热线D各手机运营商
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考题 判断题兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A 对B 错
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考题 单选题工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。A 8006695588B 4006695588C 4008895588D 8008895588
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考题 单选题电话银行于（）正式开通全国统一客户服务热线“95561”。A 2003年3月B 2003年12月C 2005年3月D 2005年12月
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考题 判断题银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。A 对B 错
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考题 判断题兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户享受健康医疗增值服务的唯一接入渠道。A 对B 错
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考题 单选题客户在没有兴业银行机构的地方致电兴业银行电话银行输入的号码及费用标准为（）A 95561免费B 95561收取长途话费C 区号+95561收取市话费D 区号+95561收取长途话费
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考题 判断题兴业银行客服热线95561是“安愉人生”客户健康医疗增值服务的唯一接入渠道。A 对B 错
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