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按广东农村信用社相关规定，以下对顾全大局的含义，描述不正确的有（）
- A、在原则上树立整体观念和全局观念
- B、把客户个人里放在首位
- C、在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时，个人应服从整体、局部应服从全局，当前应服从长远
- D、顾大局，识大体，以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则
参考答案
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考题
在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用，办理结算业务的具体要求，描述不正确的是（）A、严格执行结算开户规定B、务必严格履行合同规定的义务，维护合同的严肃性C、克服本位主义，保障结算双方的合法权益D、要加强结算监督
考题
按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对竭诚服务的含义，描述不正确的是（）A、竭诚服务是银行业的基本职业道德规范B、是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求C、是银行从业人员的重要道德规范D、全心全意为为客户和股东服务，是社会主义银行业的宗旨
考题
按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对’礼貌待客，文明服务’的要求，描述不正确的是（）A、要有主动热情、耐心周到的服务态度B、要克服本位主义，保障结算双方的合法权益C、要有整洁、大方、文雅的仪表风度D、要有优美、整洁的行容、行貌
考题
按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，以下对顾全大局的含义，描述不正确的有（）A、在原则上树立整体观念和全局观念B、把客户个人里放在首位C、在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时，个人应服从整体、局部应服从全局，当前应服从长远D、顾大局，识大体，以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则
考题
以下对广东农村信用社短信银行服务的基本规定描述错误的是（）A、广东农村信用社按客户选择的套餐及账户级别收取服务费B、如遇收费标准变动，广东农村信用社将在营业网点公告或通过短信方式进行通知，若客户不取消‘短信服务’，即视为客户同意按照新标准收费，我社即按新标准进行收费C、通过电话银行或网上银行开通短信服务的，短信收费只有‘按月收取’一种D、解约收取当月信息费
考题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对礼貌服务的要求，描述不正确的是（）A、对客户提出的合理要求尽量满足B、对暂时无法满足的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解C、对明显不合理的要求，要态度明确的拒绝D、银行大堂经理在工作过程中以客户为中心
考题
按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在顾全大局的具体要求中，以下说法不正确的是（）A、要牢固树立’立足金融，胸怀全局’的职业指导思想B、要正确处理银行部门利益与客户利益的关系C、要做到团结协作，相互支持，要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力，发挥整体力量D、互助互学，共同进步，是社会主义的新型社会关系的要求
考题
按广东农村信用社银行卡业务规定，以下对银卡持折换卡的业务操作流程描述不正确的是（）A、个人业务提交开通业务申请书、证件、存折B、前台受理并审核资料C、后台复核资料并进行业务授权D、前台保留开卡申请书客户联等材料
考题
广东农村信用社对广东金融结算服务系统集中代收付业务的规定，按其交易处理的要求，以下对“协议修改“的操作描述不正确的是（）A、客户需填写《特殊业务申请书》B、需通过“[460065]协议合同维护-维护协议“交易进行修改操作C、可以直接对联系人电话、联系人地址的辅助信息进行修改D、可以直接对委托账号、委托编号等信息进行修改
考题
按广东农村信用社对国库信息处理系统对账差错处理及上缴国库的规定，在其交易处理中，以下对执行“对账结果查询（102011）“交易的功能描述不正确的是（）A、可以下载并打印对账差错明细B、可以打印汇总凭证C、可以进行人行TIPS下发的对账文件自动进行汇总和明细的对账D、可以对业务产生的汇总信息进行打印
考题
按广东农村信用社银行卡业务的规定，以下关于个人在广东农村信用社办理开卡业务审核要求描述不正确的是（）A、审核客户提交的开户资料是否齐全。开户申请书内容是否与客户信息一致，填写是否正确。B、审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。如提供外国公民身份证应通过联网核查系统核查信息一致。C、审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效证件。D、清点客户交存的现金，并核对是否与开户金额一致，如发现假币的，按相关规定处理。
考题
单选题对广东农村信用社代理贵金属业务的相关规定描述不正确的是（）A
代理贵金属代理业务申请人需为年满18岁且具有完全民事行为能力的大陆居民B
代理贵金属代理业务申请人签约的证件类型需为大陆居民身份证或中国居民护照C
广东农村信用社当前系统只支持对私贵金属业务D
当前，平安贵金属可在线下办理对公业务
考题
单选题按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在廉洁奉公的具体要求中跟，以下对”自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违”描述不正确的是（）A
违纪违法，必将受到行政处罚和法律制裁B
遵纪守法贵在自觉，这种自觉性是最起码、最基本的道德要求C
阳奉阴违，是既已违纪或违法，又设法掩盖的行为D
要求刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风
考题
单选题按广东农村信用社对广东金融结算服务系统集中代收付业务的规定，按其交易处理的要求，以下对“协议撤销“的操作描述不正确的是（）A
应在原签署地办理撤销B
客户需签订“授权终止“《委托扣款协议》C
需通过“[410063]往账处理-往账注销“交易撤销本行协议信息D
完成撤销后需打印《业务交易单》
考题
单选题按广东农村信用社支付结算业务中支票业务的相关规定，以下对罚款代收机构对空头支票出票人进行处理的要求描述不正确的是（）A
根据《决定书》的罚款金额收取罚款B
对逾期缴纳罚款的，每日按罚款金额的3％加处罚款C
对逾期缴纳罚款的，每月按罚款金额的3‰加处罚款D
将所收罚款就地全额缴入中央国库
考题
单选题按广东农村信用社相关规定，以下对顾全大局的含义，描述不正确的有（）A
在原则上树立整体观念和全局观念B
把客户个人里放在首位C
在个人与整体、局部与全局、当前与长远利益发生矛盾时，个人应服从整体、局部应服从全局，当前应服从长远D
顾大局，识大体，以维护整体利益、全局利益、长远利益为道德原则
考题
单选题按广东农村信用社国际业务对数据报送的规定，以下对国际收支申报的后续处理要求描述不正确的是（）A
涉外收入申报打印《涉外收入申报单》B
境内收入打印《境内收入申报单》C
境外汇款打印《境外汇款申请书》D
境内付款/承兑打印《对外付款/承兑通知书》
考题
单选题按广东农村信用社对国库信息处理系统协议业务的规定，在协议业务解约的交易处理中，以下对“由广东农村信用社发起解约“的情况的处理要求描述不正确的是（）A
执行“三方协议解约（102005）“交易对原签约信息进行解约B
解约成功后，打印《广东省农信社委托缴税协议解约信息认证》C
解约成功后，将《广东省农信社委托缴税协议解约信息认证》第一联交客户，第二联银行保存D
必要时可执行“（单独）往TIPS发起验证/撤销（102015）“交易，手工进行解约
考题
单选题按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）A
要有主动热情、耐心周到的服务态度B
要克服本位主义，保障结算双方的合法权益C
要有整洁、大方、文雅的仪表风度D
要有优美、整洁的行容、行貌
考题
单选题按广东农村信用社相关规定，在顾全大局的具体要求中，以下说法不正确的是（）A
要牢固树立”立足金融，胸怀全局”的职业指导思想B
要正确处理银行部门利益与客户利益的关系C
要做到团结协作，相互支持，要求每一个银行从业人员在各自的岗位上齐心协力，发挥整体力量D
互助互学，共同进步，是社会主义的新型社会关系的要求
考题
单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述，不正确的是（）A
要用感性的思维方式，耐心倾听投诉B
要快速反馈，判断投诉的内容C
要及时给投诉的客户以合理的答复D
要及时给投诉的客户解决问题
考题
单选题以下对广东农村信用社中间业务新保出单的特殊异常处理中，对撤单的操作要求描述不正确的是（）A
客户需当日撤单，柜员可以执行“保单当日撤单[611008]“交易，对当天投保业务进行撤单B
广东农村信用社系统不支持隔日撤单C
若客户需要隔日撤单则需要到保险公司进行撤单D
客户可在同一法人联社的任意网点办理撤单
考题
单选题以下对积分结转业务的要求描述不正确的是（）A
积分结转由各农合机构自行设置B
积分结转的打折日期由农合机构根据实际需要设置C
广东农村信用社建议每年12月31日之前对积分进行结转D
广东农村信用社建议结转日期设置为1月1日
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