网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模型中内容?()
- A、灵活性
- B、礼貌性
- C、可视性
- D、友好性的依从性
参考答案
更多 “以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模型中内容?()A、灵活性B、礼貌性C、可视性D、友好性的依从性” 相关考题
考题
友好性具有以下那些子特性()。
A.可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B.完备性、充分性、该特性的依从性C.连续性、稳定性、该特性的依从性D.及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E.灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性
考题
IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下那些?(1)功能性、(2)可靠性、(3)安全性、(4)有形性、(5)响应性、(6)友好性。( )
A.1、2、3、4B.2、3、4、5、6C.1、3、4、5D.1、3、5、6E.1、2、3、4、5、6
考题
关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
考题
IT服务的质量模型定义了服务质量的六项特性,即功能性、()、可靠性、()、有形性和()。A、安全性;便利性;响应性B、便利性;安全性;可用性C、安全性;响应性;友好性D、无形性;可用性;安全性
考题
友好性具有以下哪些子特性()A、可用性、完整性、保密性、可追溯性、该特性的依从性B、完备性、充分性、该特性的依从性C、连续性、稳定性、该特性的依从性D、及时性、有效性、互动性、该特性的依从性E、灵活性、主动性、礼貌性、该特性的依从性
考题
判断题冲压模型前,认真检查防护装置的完好性以及离合器和制动装置的安全性。A
对B
错
热门标签
最新试卷