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称谓的使用一定要固定不变,避免客户产生陌生感


参考答案

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考题 陌生拜访法是营销人员通过主动自我介绍与陌生人认识、交流,把陌生人发展成为潜在客户的方法,是一个营销人员经常使用的方法,特别是对于新入行的营销人员。( )

考题 理财产品(计划)的名称应( )。A.恰当反映产品属性B.避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓C.避免针对特定目标客户群体的特点D.避免使用蕴涵潜在风险的模糊性语言

考题 理财产品(计划)的名称应( )。 A.恰当反映产品属性 B.避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓 C.避免针对特定目标客户群体的特点 D.避免使用蕴涵潜在风险的模糊性语言 E.抽象地表达产品属性

考题 称谓的使用一定要固定不变,避免客户产生陌生感。此题为判断题(对,错)。

考题 理财产品(计划)的名称应( )。A.恰当反映产品属性B.避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓C.避免针对特定目标客户群体的特点D.避免使用蕴涵潜在风险的模糊性语言E.避免使用易引发争议的模糊性语言

考题 理财产品(计划)的命名应遵循的要求有(  )。A 、 应使用针对特定目标客户群体的语言 B 、 避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓 C 、 恰当反映产品属性 D 、 避免使用易引发争议的模糊性语言 E 、 避免使用蕴含潜在风险的模糊性语言

考题 下列关于理财规划书可读性的说法中正确的有( )。A.第一页为整页的法律声明 B.通篇都用第二人称“您”称谓客户 C.第一页是致该客户及其家庭的一封信 D.避免使用专业术语 E.简单地告诉客户一些财务比率

考题 理财产品(计划)的命名应遵循的要求有( )。A.恰当反映产品属性 B.避免使用蕴含潜在风险的模糊性语言 C.避免使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓 D.避免使用易引发争议的模糊性语言 E.应使用针对特定目标客户群体的语言

考题 作为促销员,在与顾客交流时下列做法正确的是()A、尽量提高语速,以保持兴奋的状态B、讲话时应只用一个音调,以避免陌生感C、尽量提高音量,以表明对顾客的重视程度D、对于投诉的顾客,应该使用低沉的语调,以避免激怒对方

考题 关于进行植保机灭生性除草剂作业,下面描述正确的是()。A、一定要在作物生长中期使用B、一定要在作物生长早期使用C、一定要确保周围一定范围内无作物生长,以避免出现飘移药害D、要确认好该除草剂适用除草类型,避免对作物产生药害

考题 办理业务发生差错时,一定要使用礼貌用语“对不起,是我没讲清楚或没听清楚”消除客户误解,避免问题升级。

考题 为快速、有效解决客户投诉,避免投诉升级或重复投诉,各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。

考题 商务信函一定要在称谓后加上敬语。

考题 传统的东西纳入现代的雕塑,会产生陌生的熟悉感。

考题 客户质疑扣费,进一步分析可能产生的原因?()A、与客户共同分析,回顾业务使用情况B、收到一些陌生号码发送的附带网址链接的信息C、手机终端存在后台插件点播或中毒D、小孩误点

考题 为了避免离心泵产生气缚,一定要检查并确认泵出口管线无堵塞现象。()

考题 正确使用称谓礼节必须避免()、()、()、()。

考题 固定处方制剂,是指()。A、制剂处方固定不变,并且可在临床上长期使用于某笔病症的制剂B、制剂处方固定不变,配置工艺成熟,并且可在临床上长期使用于某一病症的制剂C、制剂处方固定不变,配置工艺成熟,并且可在临床上使用于某一病症的制剂D、制剂处方固定不变,陪至工艺成熟,并且可在临床上长期使用的制剂E、制剂处方固定不变的制剂

考题 亲属关系产生后,主体间的亲属身份和称谓一般是固定不变的,除依法律规定外,当事人不得随意变更和解除。

考题 2008年7月16日起,对原冠以()称谓的客户,统一使用()代替。

考题 与客户对话过程中,语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳,不要过于呆板生硬,应使用礼貌用语,下述什么语言应避免使用()?A、“请”B、“您好”C、“请问”D、“嗨”

考题 以下关于称谓的表述错误的是()。A、营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解、推测客户的职业、身份并作出恰当的称呼B、营销员在服务中应尽量多地熟记客户的姓名、职业或职衔,并能够恰当准确地称呼C、营销员在正规、严肃的场合或工作场合,称呼也应当正规严肃,以体现工作的严肃性D、营销员在工作中应保持对客户的称谓固定不变,以免客户产生陌生感和不适感

考题 个人参与群体传播也会接受群体的影响,产生对群体的()A、离异感B、归属感C、认同感D、陌生感E、获得支持的力量

考题 下列关于理财规划书可读性的说法中正确的有()A、第一页为整页的法律声明B、通篇都用第二人称“您”称谓客户C、第一页是致该客户及其家庭的一封信D、避免使用专业术语E、简单地告诉客户一些财务比率

考题 判断题传统的东西纳入现代的雕塑,会产生陌生的熟悉感。A 对B 错

考题 判断题亲属关系产生后,主体间的亲属身份和称谓一般是固定不变的,除依法律规定外,当事人不得随意变更和解除。A 对B 错

考题 填空题正确使用称谓礼节必须避免()、()、()、()。