考题
是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等()。A.客户总成本B.客户总投入C.客户总支出D.以上答案都不对
考题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
考题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()
考题
客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。
A、产品成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
考题
供应链的价值等于( )。
A.最终产品销售给客户带来的收入B.供应链满足客户需求所支付的总成本C.最终产品销售给客户带来的收入减去供应链满足客户需求所支付的总成本D.以上均不正确
考题
当客户进行咨询时,销售人员要考虑以下几个问题:()。
A.购买本酒店的产品和服务能否满足销售对象的需求B.客户有支付能力吗C.客户有诚心购买吗D.客户有购买决策权吗
考题
客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。A所支出费用B所耗费的时间C所耗费的体力D所支出运费
考题
以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）A、客户重复购买率B、客户需求满足率C、客户对商品的认可度D、客户购买时的挑选地点
考题
降低电信客户购买的总成本是使客户获得更大（）的重要途径。
考题
客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。A、期望B、让渡C、感知D、满意
考题
客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。A、客户购买的货币成本B、客户购买的精神成本C、客户购买的体力成本D、客户购买的总成本
考题
在客户总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，客户购买的总成本越小。
考题
客户满意度是指（）A、客户所有的需要都必须满足B、客户愿意下次再来购买的程度C、客户体会到实际“感知”和“期望”之间的差距D、客户对商品的要求
考题
在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。A、购买需求B、购买资格C、购买能力D、购买决定权
考题
4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A、客户的货币支出B、客户为购买产品而耗费的时间C、客户的购买动机D、客户为购买产品而消耗的体力和精力E、客户的购买风险
考题
客户购买的总成本是指客户为了获得一组利益而不得不付出的（）（）（）（）。
考题
客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A、客户让渡价值B、客户关系价值C、客户满意价值D、客户服务
考题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A、货币价格B、时间成本C、精神成本D、体力成本E、历史成本
考题
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A、非蓄意摒弃的客户B、蓄意摒弃的客户C、低价寻求型客户D、条件丧失型流失客户
考题
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。
考题
单选题客户满意度是指（）A
客户所有的需要都必须满足B
客户愿意下次再来购买的程度C
客户体会到实际“感知”和“期望”之间的差距D
客户对商品的要求
考题
单选题客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。A
客户让渡价值B
客户关系价值C
客户满意价值D
客户服务
考题
多选题4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A客户的货币支出B客户为购买产品而耗费的时间C客户的购买动机D客户为购买产品而消耗的体力和精力E客户的购买风险
考题
多选题客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A货币价格B时间成本C精力成本D体力成本E历史成本
考题
填空题降低电信客户购买的总成本是使客户获得更大（）的重要途径。
考题
单选题客户让渡价值是指客户购买的总价值与（）之间的差额。A
客户购买的货币成本B
客户购买的精神成本C
客户购买的体力成本D
客户购买的总成本
考题
单选题客户信息管理的核心是()。A
客户购买动机和客户购买需求B
客户需求类型和客户购买目的C
客户购买目的和客户购买需求D
客户购买需求和客户需求类型
